将录音结果登记于表格之中并将表格进行数据分析，同样该质检的方式也有他的优缺点：优点：客0服反复听取录音、能有效发现服务存在的问题、一般而言质检结果的准确性更高、使用普遍性高、成熟度高、技术壁垒低、前期投入低等。缺点：发现问题的时效性较差、无法时间直接处理服务过程中存在的问题
质检工作量大、效率低且覆盖率低，难以有效评价整体服务质量等。适应范围：日常质检或专题质检。以上三种为电话机器人主要的语音质检方式，智能质检系统具备全部功能，可自由配置。具体的优缺点与运用各位可以根据自己电话机器人的特点进行甄别运用。在AI技术日渐强大的今0天
很多质检都已经能够通过人工智能实现，这不仅仅是时代的推动作用，也是电话机器人从传统行业转向智能化的趋势。连接一条普通的电话线。操作人员在异地可通过普通电话或者是手机呼入该外线，进入录音咨询系统根据提示就可以查询到所需录音信息。该功能适合管理人员在异地的时候对录音文件进行远程查询及回放。
除硬盘备份外其他备份，实现语音数据同时进行双备份功能，在写入硬盘的同时，转录或刻录在磁盘，光盘中，真正确保数据安全性。录音系统接入因特网或具有调制解调器。就可以享受到公司免费提供的远程维护服务以及软件不定期升级功能。录音系统中假如外线资源模块。传统的销售人员电话的时候与顾客沟通中，容易受自身情绪的影响