比如客0服服务、售后服务、品牌宣传等。如果非要说一个电话机器人的缺点，那可能就是不如人工灵活。但总体来看，电话机器人的效率高、成本低，擅长筛选客户，是销售行业以及服务行业的好帮手。我们公司当时挑选电话机器人的时候，也是费了一番周折，主要是从功能性（是否具有我们所需要的功能）
可靠性（是否容易失灵）、易用性（使用是否方便）、效率（使用效率如何）这几个方面去选择的。对比了悦听机器人、悟空机器人和悦听机器人的产品之后之后，我们公司醉后选择了悦听VUIbot企业版语音机器人。我之前接到的那个售楼处电话，就是灵声机器人打来的，对这个品牌也算是有个先入为主的好印象吧。
经过体验发现，这款机器人的语音识别的准确率很高，回答速度也很快，据说只有0.8秒左右，而且可以主动筛选意向客户，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，在后台查看很方便。如果有转人工的需求，也可以马上转人工。更重要的是，悦听机器人具备NLP（自然语言处理）和机器学习能力
相当于人的智商和情商。这里的高智商就是“看人下菜碟”（这里是褒义啦），根据用户的说话风格，改变自己的说话风格。高情商就是识别用户的情绪。我看介绍说，这个机器人跟用户沟通的时候