外呼机器人导致人员流动性大

外呼机器人导致人员流动性大

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杭州壹驰创联科技有限公司
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品牌
外呼机器人
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让整个行业都遭受重创。服务业做为第三产业,是社会大分工的产物,服务水平在一定程度上体现了文明的程度。所以,提高服务水平并不能单单是看成商家


追求利益的手段。好的客0服是企业成功的关键!如今的企业都有自己的客0服中心,帮助公司做意见处理,技术支持等一些工作。智能时代智能客0服机器人


也由此诞生客0服每天要接到的电话非常之多,特别是在一些售后客户,投诉中心,难免有些情绪较为激动的客户因为各种各样的原因爆粗口。经常遭到辱骂

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,工作压力大,导致人员流动性大,培训成本随之增高。而大环境使然,用人成本也只会越来越高。这个时候肯定就会想到永远忠诚,疲惫的电话机器人


客0服。电话机器人好不好用单纯从筛选意向客户角度,只要你合作的不是一些做贴牌的AI电话机器人厂商,自主研发的语音识别技术没有啥大问题,效率是


比普通客0服高几倍的,而且没有情绪、不会离职、培训简单。但碰见复杂问题,一般还是会需要人工去跟进,电话机器人并不能省掉所有人工,SO必得智能


客0服机器人与人工客0服相配合。



人气
236
发布时间
2023-12-25 09:30
所属行业
项目合作
编号
30171088
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