货源有了，将货源运回国内并送达医疗机构的任务，落在了清关物流保障小组身上。该小组时间发布了《成都市跨境电子商务协会物流清关保障组服务资源汇总》，与海关部门协调，为物资进境提供更高速高效的路径。同时，协会会员企业合众兴国际物流、汇通天下、云途物流、中外运跨境物流、澳速通、悦匙骏业、四川邮政、四川顺丰速运等企业负责快速组织物流清关。
此外，针对医院等对防疫物资需求为迫切的相关机构，协会专门成立的海外防疫物资捐赠工作小组，负责协调海外防疫捐赠物资的联系、对接、清关咨询等全流程相关事项。据不完全统计，协会会员企业参与的捐赠物资价值总额超过400万元。
在这场疫情防控阻击战中，成都市跨境电商协会并不是“孤军奋战”。作为成都综试区跨境电商线上“单一窗口”，在疫情防控期间，成都跨境贸易电商公共服务平台为入驻企业提供7×24小时高效运维和技术支持，确保广大市民通过平台入驻的跨境电商企业购买的境外防疫用品、日用品快速通关。据该平台运营负责人宋以佳介绍，因受前期疫情影响，境外多国航空公司暂时停飞停运或减少航班航次，跨境企业春节前存放于成都综试区各保税仓库用于1210保税备货模式的进口商品数量有限，仅能满足短期内国内客户订单。为此，各跨境进口企业一方面加快复工步伐，另一方面加快海外采购。自2月10日开始，部分重点跨境电商企业陆续完成新货采购及进境申报手续，确保市民对海外商品的持续购买需求。随着成都国际及地区航线的逐渐恢复，3月以来，更多的海外商品陆续抵蓉。
不仅如此，在成都市商务局的指导下，成都跨境贸易电商公共服务平台还成立了跨境业务申报应急小组，积极对接海关、电子口岸、外管、税务等相关部门，全力支持平台入驻企业复工复产。仅2月当月，成都综试区跨境电商企业通过平台申报的进出口商品单量超23万单，申报货值超1.18亿元人民币。
近日，为切实解决跨境电商企业在复工复产方面遇到的实际困难，成都综试区积极协调国内外资源、有序对接，按照行业需求紧迫性陆续解决了服务行业、生产行业等急需的酒精、消毒液等近5000公斤，并与多部门联合出台政策，对安全复工复产企业的防疫体系建设投入给予30%、高不超过10万元的补助。同时，为减轻企业因疫情造成的人工成本及运营费用压力，成都出台了“有效应对疫情稳定经济运行20条政策措施”，建立供应链及进出口贸易应急机制、加大金融财税支持力度、维护劳动关系和谐稳定、延缓及减轻社保公积金缴存负担。此外，还积极引导各企业开展云端会客、线上推介、网络服务、远程培训等新业务新模式，以创新迎接变革，把握危机中的转机。截至目前，成都市大多数跨境电商企业均已复工。