森鸿物流集团总部位于深圳，现东莞、深圳、广州、珠海、越南河内、泰国曼谷、印尼、台湾：桃园，高雄，台南等都设立有分公司，所有员工现达1000多人。拥有数万平米的仓库，拥有优异的管理团队，能充分理解顾客的需求，制定合理、优化的运作方案。我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念，以稳固、发展、忠诚、、团结与创新的精神而不懈努力。茫茫人海里，我一直在寻找您！
现如今跨境电子商务成为当前时代的购物发展潮流, 人们通过网络进行跨国购物, 商品经过跨境物流网络传输到人们的手中, 在复杂多变的世界格局下, 有必要研究跨境物流的演进方向, 促进跨境电子商务制度与流程的愈加完善。
一、跨境电子商务的物流模式
跨境电子商务物流主要有4种标准模式, 即国际快递模式、国内快递模式、专线物流模式、海外仓储模式, 其中国际快递模式的四大巨头为DHL、TNT、FEDEX和UPS, 其物流服务为, 时效性极强, 但伴随着较高的成本;国内快递模式是指通过应用邮政、顺丰和申通快递中的“四通一达”。邮政包裹模式对小包裹的运送成本低, 清关容易, 在实际的跨境电子商务实施过程中经常被用到;专线物流模式的物流起点、路线、运输工具和终点较为固定, 在运送时间上较为固定, 且对产品的质量有所保障;海外仓储模式即在其他国家建立商品的储存仓库, 并提前进行仓库补充, 并依据电子商务的工作内容及时发货并配送。
二、跨境电子商务物流模式的演进方向
跨境物流是跨界电子商务的重要环节, 只有通过的、完善的物品运送, 才能达成电子商务交易的完成, 因此, 有必要合理规划跨境电子商务物流的演进方向, 实现电子商务的高效益发展。
(一) 加强跨境物流与跨境电子商务的合作关系
跨境物流与跨境电子商务处于合作关系, 且相互促进, 相互制约, 为了适应世界格局的变化, 应当加强跨界物流与跨界电子商务之间的合作关系, 实现二者的协调发展, 促进利益的共生。在信息技术的应用上, 加强信息沟通与分享, 为双方提供信息支持, 如此可以促进双方的信息收集速度并增大收益。在智能化技术的应用上, 跨境物流要结合GPS定位技术以及追踪技术, 及时为电子商务公司提供物流信息, 应用互联网技术及时传递物流信息, 以此提高跨界电子商务的服务质量。在跨界电子商务的货源处理、销售预测、仓储管理以及客户投诉等问题的处理上, 要加强其余客户的能力, 确保客户信息的准确性, 如此可以大大降低物流损耗。加强跨境物流与跨境电子商务的合作关系, 即做好二者之间的协调与匹配, 以此减少物流中的退换事宜, 提高跨境物流的服务质量与满意程度, 赢得消费者的良好口碑, 如此增强了消费者的消费体验, 跨界电子商务也会得到更多人的关注, 促进跨境商业化的不断进步。
从理论意义上来说， 跨境电商因具有高速率、 全球化、 便利性的特性， 企业纷纷
加入其中， 而跨境出口电商平台作为开展 B2C 出口的企业来说是其重要组成部分。 企
业如何在众多平台中脱颖而出， 找出适合自己的营销策略， 众多企业都还在积极地探
索道路中， 而且关于跨境出口电商平台营销策略方面的理论研究也较少。 为此， 本文
将通过全面整理国内外文献资料和相关的历年数据客观理性分析， 给我国跨境出
口电商平台营销方面提供一些理论依据， 为学者们进一步探索跨境出口电商平台营销
策略拓宽道路。
从实践意义上来说， 随着技术创新和数字经济的发展， 跨境电商仍然是一大新兴
商业模式。 另外， 跨境电商也是外贸收入的重要来源。 相关数据表明， 截止 2020 年
① 市场渗透率=实际销售率/市场潜量*底， 中国跨境电商大约是外贸的 40%， 其中跨境出口仍占据主要部分。《2019 中国跨
境电商出口趋势与机遇白皮书》 指出， 近 5 年来， 中国跨境电商出口占外贸出口比重
从 2. 2%上升至 7. 7%。 因此本文将以东南亚 shopee 电商平台在我国的具体状况为例，
结合自己的相关理论知识和实际调查对跨境出口电商平台的营销策略进行研究分析，
为一些想要进一步了解跨境电商平台营销策略的学者以及经营跨境电商平台的企业
提供一些创新发展的新思路。
东南亚作为“21 世纪海上丝绸之路”首站，与我
国文化地缘相近， 近 6 亿人口 高度移动化， 网购需
求一触即发，拥有广阔的电商市场发展前景。
表 1 东南亚主要国家人口高度移动化
国家 印度尼西亚 菲律宾 越南 泰国 新加坡 马来西亚
人口（亿）
数据来源：杭州跨境电商综合试验区。全球战略咨询公司贝恩公司发布的“东南
亚网络消费者报告”也显示， 到 2020 年底， 东南亚地区网购人数有望达到 3.1 亿， 而之前预测这个数
字要到 2025 年才能达到。 这意味着东南亚国家在一年内完成了预计需要五年的数字化转型， 将有近
70%的东南亚消费者实现数字化。 据此，《谷歌淡马锡 2019 东南亚数字经济报告》预测，2019 年东南亚
电商市场规模为 380 亿美元，预计到 2025 年，该地区电商市场规模将达 1530 亿美元。 目前，东南亚的
网上零售市场普及率已经超过印度，增长了 1.6 倍，达到 5%。
在东南亚电商市场快速发展的过程中， 我国与
之在跨境电商领域始终合作密切， 为东南亚经济的
复苏提供有力支撑。 2020 年更是中国—东盟数字经
济合作年，跨境电商已成为我国与东南亚国家经贸
合作的新亮点。 当前，Lazada、Shopee、Amazon 新加
坡站等电商平台已积极面向东南亚市场开展
合作， 全力打造跨境电商城的杭州， 更是
成为我国开拓东南亚电商市场的主力军。 凭借先行
先试的优势， 杭州跨境电商不断创新发展模式， 创
新构建“六体系两平台”顶层设计，出台三批 113 条
制度创新清单， 聚集阿里巴巴国际站、全球速卖通
等平台服务，大力运用 5G、VR、AI 等新技术搭建社
交 + 跨境电商、 直播 + 跨境电商等新型应用场景，
产业发展活跃， 生态支撑优越， 在“重要窗口 ”之下
的“头雁”效应凸显。