据Shein产品合伙人裴旸透露,2011年的时候,Shein 流量来自于网红。当时ROI能做到1:3,是非常暴利的时代。比如目前一位合作费用高达50000美元、拥有170万粉丝的YouTube网红,在当时的合作费用仅需30美元。
实际上,Shein的创始人许仰天正是早一批做SEM(搜索引擎营销)投放优化的专家之一,整个团队的营销优化能力也很强。其抓住了Google、Facebook和YouTube一波又一波流量爆发的红利,近期Shein更是瞄准全球大热的TikTok,投放了大量广告。“会比较重视依据大数据等系统,做投放”,一位接近Shein的行业人士说,Shein在Facebook上的投放ROI可以达到5倍以上,而美国一般行业水准是2~3倍。
Shein的营销策略也十分清晰:从搜索引擎到社交媒体再到独立站及移动应用的全渠道用户触达和激活。“留存为先”不单单是将用户留在自己的站点上,而是在全渠道上与用户产生交互。不同网站之间的数据有一定的互通性,它们将同一批用户数据化,共同运营用户。
如今,Shein在Facebook和Instagram上各有超过2000万名粉丝,在名为“SHEINinspo”(Shein主义)的话题下,成千上万的女孩分享她们的Shein穿搭。如今TikTok也成为它的主阵地,今年3月初,#Shein标签视频在TikTok上的播放量已经超过200亿次。
在社媒营销上,Shein就将产品策略融入营销策略,保持内容的“快速迭代”,发文频次远高于ZARA、H&M.以Instagram为例,每年新增Shein相关的帖子数量或达100万篇以上。这种爆炸式的内容输出,一方面是得益于Shein通过小成本合作搞定了大量网红宣传,另一方面是当Shein消费热潮形成后,消费者会自发分享Shein衣物穿搭,成为品牌的免费推广者。
以庞大的Shein社群和已有粉丝为基础,不断挖掘能引发用户共鸣的内容,同时辅以相关商品编号或购买链接,促进内容的进一步转化是Shein营销打法的关键。
在这种良性的流量爆发模式中,Shein吃尽了社交媒体红利。“供应链成本降低,物流成本也降低,再加上海量多对多的网红营销,这一套打法是Shein一路超速成长的奥秘。” 许仰天的一位早期合伙人李鹏表示。
观察
Shein超常规崛起的背后
回望跨境电商以及Shein的发展历程,宏观环境、全球贸易政策、社交媒体浪潮的更迭、海外市场线上消费的兴起,都在关键节点帮助了Shein迅速崛起。因此,Shein的成功难以简单复制,但依然有很多值得借鉴和思考的地方。
左手“营销”,右手“供应链”,“独立站”为躯干,“数字化”融血脉,辅之以超强执行力的企业文化,让Shein从众多的跨境电商及快时尚企业中脱颖而出。同时,伴随着互联网和社交媒体的发展,人们的需求越来越多元化和个性化,Shein的“小单快返”模式和柔性供应链,也是顺应了“个性化、小批量、快速交货”市场潮流和周期缩短的大趋势。