电话对话机器人的重要作用

电话对话机器人的重要作用

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电话对话机器人
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AI智能电话设备在AI智能电话交互方案中,除了讯飞的AI智能语音机器人平台,迅时的嵌入式、一体化AI智能电话设备发挥了不可或缺的重要作用。作为企业(门店)侧的电话接入点,它不光提供传统电话接口和醉新的IMS电话网络接口,整合电话、录音、人工坐席、本地电话和录音存储等多项业务;

并通过语音处理、断网缓存、断点续传等技术,提升语音机器人识别率,实现录音零丢失。科大讯飞电话机器人迅时AI智能电话设备,在2018年中0国国际信息通信展览上获得由中0国信息通信研究院、移动智能终端技术创新与产业联盟评选颁发的“墨提斯奖(METIS)”之

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“年度智能终端产品创新奖”。迅时提供多种规格的AI智能电话设备,满足门店及大中规模AI智能电话交互需求和其他电话业务需求。“AI是第四次科技革命的代表性技术,是人类发展又一里程碑。”迅时产品总监王海说,“迅时2003年创立至今,致力于为企业提供与时俱进的电话沟通基础产品和方案。

此次迅时携手AI语音技术的领0导0者讯飞,旨在为各行各业的大中小企业机构,提供具有实用价值的AI电话交互产品和解决方案。”目前,双方正围绕智能客0服、电话录音质检、智能语音前台、机器人值班、智能化信息确认、实时电话审查等具体应用,联合开展“AI+电话”的研发和市场合作。


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115
发布时间
2023-12-25 09:30
所属行业
项目合作
编号
30247938
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