那时,黑鹿的产品叫好不叫座,因为国内消费者更认国际,制造成本高导致客单价高,度小的黑鹿缺少优势。
2013年,黑鹿重新进行品牌定位,服务家庭休闲露营用户,覆盖全品类露营装备,在线下渠道由约上2000家经销商完成产品分销。2017年,黑鹿入驻天猫,布局线上渠道。2018年,黑鹿参加双十一淘宝大促,线上销售正式迎来爆发。
黑鹿的发展见证了中国市场上露营方式的不断进阶。《2022淘宝天猫露营行业趋势白皮书》指出,1990-2013年是露营发展初始期,以徒步登山露营为主;2014年至2019年进入稳步增长期,公园露营开始兴起;2020年至今,精致露营开始成为风潮,更追求精致的露营体验。
从2008年开始,黑鹿的成长几经波折。直到现在,在介绍旗下品牌时,大仙常常会用到“坚持”两个字。“火枫、黑鹿都是我们一直坚持在做的。”当有人问到为什么黑鹿做精致露营时,他的回答会是“不是因为精致露营火了才做,而是我们一直在做这一行”。
02每年上新百款,产品复购率约为40%
谈到牧高笛,大家会想到帐篷;说到黑鹿,大家会想到什么?
“黑鹿给到外界的整体印象是产品设计有想法,料好、颜值高。”郭枫说,黑鹿有很多自产自研的产品,我们很重视将自主设计的元素融入到我们的产品中。
从整体上来说,黑鹿的产品装备更注重体验舒适度和视觉表达。
举例来说,早些年的户外装备大多会使用橙色、红色等警示色,而在那时候,黑鹿就已经加入了自主设计的风格化花纹图样、有故事性的内容等设计元素,比如印第安组合帐篷、精灵部落帐篷等;2020年前后,作为国货露营品牌的代表,黑鹿以品牌总部所在地杭州西湖的三潭印月为灵感,设计出了映月列营地灯,来表达雅致灵动的东方美学理念。
黑鹿每月上新7-10款SKU,内部的新品研发分为两种,一种是根据市场流行趋势和新市场需求动态及时跟进,快速在已有产品版本上进行迭代升级;另一种是投入精力和时长较大的自研产品。根据市场节奏在不同阶段,黑鹿也都会调整两种研发方向的比例。
线下上千家分销店,线上天猫、亚马逊等自营电商,这些都是黑鹿获取用户反馈,进行产品迭代的信息来源。郭枫举例说,早期的蛋卷桌是实木做的,质感很好,但很重,用户会把对产品的想法直接写进平台评论里,后来黑鹿就把实木蛋卷桌升级为木纹外表的铝合金骨架的蛋卷桌,它变得很轻,而且外观上看起来和原木材质,几乎没有什么区别。