2020年6月开始，徐正又牵头发起了华南、华北和华中地区的 “三大战役”，这一次徐正主抓用户体验，重点仍是用户补贴，但仍然留不住用户。
招股书数据显示，2020年，每日优鲜单用户的月均交易单量仅为0.6单，较2019年还下降了0.1，相比之下，叮咚买菜则从2019年的3单涨到了3.6单。
一位每日优鲜的商品高管也回忆，在拿到2020年的几笔“救命钱”后，几乎没看到每日优鲜在商品侧的投入，全放在了用户上，“徐正一直号称自己在负责整个商品，2年过去了他仍然没看到症结在哪里。”
“高毛利的烘焙、熟食几乎没有，全是水果蔬菜以及以可乐为代表的标品”，该高管称。在实际的冲刺中，几位商品负责人都选择把“实收”（实际GMV）作为主考核标准，这导致以黄瓜、西红柿为代表的低毛利、高流量的生鲜蔬菜大量充斥在每日优鲜的前置仓中，“可问题的关键是这样的商品并不能为每日优鲜带来利润”。
2020年三季度，每日优鲜开始为上市冲刺，战略也转为收缩，强调控制成本，以求优化财务数据。等到2020年8月，每日优鲜原本3600人的团队规模已经缩减到不到2000人。
到这年年底，每日优鲜的前置仓数量也从之前的1500个收缩到到631个，而叮咚则由700个前置仓扩张到近1000个，在每日优鲜的“大本营”——北京，一口气就开出了18个前置仓，收入之外，前置仓规模上每日优鲜也被反超。
正当外界以为每日优鲜会继续“韬光养晦”之时，它又重回激进的轨道。
2021年初，在主商城业务负责人李漾的带领下，每日优鲜再度发起了“优化用户体验”为核心的“淮海战役”，从春节开始一直持续到一季度末。参与当时战役活动的每日优鲜员工告诉36氪未来消费，该战役重点改善三个目标：商品、服务以及增长。
以履约服务为例，为了保证春节期间体验不打折，每日优鲜鼓励一线骑手留守，推出了“跑够1000单奖励3000元”的冲单奖和“2月工作满26天，奖励2000元”的全勤奖。有骑手做过估算，春节当月就可赚15000到20000块钱，而平时其工资通常不过万。
到了3月，每日优鲜又开始将武汉等地区的前置仓全部收归自营，此前为了降低成本，每日优鲜曾将部分地区的前置仓外包出去。同时李漾还提出，年底前要在华北和华东要在开出15家1000平米左右的大前置仓。