为了实现现代化物流企业健康持续的发展，必须要不断提高其服务质量。对于客户的合理需求应尽量满足。对此，物流企业在构建服务模式的过程中应将客户需求放于位，并不断促进物流企业管理模式向市场化方向的转变。除此之外，物流企业应致力于构建更加完善的用户关系管理体系，以满足客户需求为根本的发展动力，尽大努力实现自身多元化、人文化发展，物流企业还可以通过为顾客提供更加优质服务的方式，获取顾客信任，并为自身未来发展奠定坚实的基础。
跨境电商通过网商平台运作，接到用户订单时，就可安排发货。跨境电商主要分为两种发货模式，海外直邮及保税区发货。海外直邮为货物发到国外指定仓库(海外仓)，消费者购买后直接由国外发货;保税区发货为货物发到保税区指定仓库(保税仓)，消费者购买后直接由保税区发货。
郑州始发的“郑新欧”班列于2013年07月开通，沿陇海铁路向西，经新疆阿拉山口出境，途经哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯和波兰后到达德国汉堡，全程10214公里，全程运行时间16-18天，比海运节约20天左右。
郑州具有中国地理中心位置的优势，运输条件得天独厚，加上当地政府采取了补贴国内货源地到郑州的铁路和公路运输费用的政策，“郑新欧”班列后来居上，发展速度很快。“郑新欧”班列开通后，车次由每月开行逐步发展到每周开行多列的常态化运行。“郑新欧”班列承运的货物包括本地的出口产品，更多的是周边省市的货源。为了开通回程班列，“郑新欧”班列正在尝试整车进口的业务，争取开通整车进口口岸，同时“郑新欧”班列还与中国邮政合作，开通国际邮件的运输合作业务。