电话机器人应用于催收、营销及客0服等环节，根据管理评分配置不同的话术，让催收达到理想效果。电话机器人可以语音转成文本，基于语音理解，根据参考答案转化成回应得话术，再把文字转换成视频语音播发出来。在其中还涉及语音识别技术、自然语言处理
语音合成和深度学习算法等技术性。电话机器给用户一种积极的状态，不会有人工的情绪表现，会带来不一样的效率影响，也能根据用户的交谈中语气检测到用户的情绪，若比较激动或一定的语音，可进行转接人工介入或挂断。电话机器人还能支持打断，数据统计
催收策略、真人发单、在线TTS合成等特色，除了在催收效果方面表现良好，成本也相对人工节约70%的费用。大幅提升催收效率和客户检验。人工智能时代，电销机器人有用吗?业务型企业很多时候都需要电销人员推广产品，但招一个电销人员的成本比较高，人员流动也比较大，培训时间也长，为了解决这个问题，不少的企业都选择了智能电销机器人，到底有没有用呢?其实比起各方面问题，还是有相当大的优势的。1、成本变低，一个机器人的成本只是人工的成本五分之一。2、效率变高