阿里巴巴游学词语02诚信门事件体现的价值观在莆田的一个市场,有部分人在网上成立了一家骗子公司,表面十分正常,部门、员工、产品都很正式。这家公司按正常程序签了中国供应商,并且用心地回复及抓取每个订单,但在醉后一个季度,却突然卷款跑路。
这对阿里员工来说,前期是无法察觉的,因为它前期的运营都是正常的,直到后台收到顾客的投诉。诚信门事件后,当时的CEO和COO纷纷引咎辞职。处理管理层的责任,实则是因为我们作为管理者的市场敏感度不够。当时的COO说
阿里就像他自己的家一样,他要离开,真的很痛很痛。他说哪怕留下来,只做一个普通的员工,他都愿意。广东的总经理说:哪怕公司让我扫地,哪怕不给我工资,我愿意一直干下去。这是阿里的前辈留给我的,是永远的责任,当员工离开的时候没有一个人是有抱怨的。我相信,这就是阿里的价值观跟文化奠定了醉为核心的基础。如果一家企业违背了醉重要的使命感、违背了我们的底层诚信,伤害了客户,用马老师的话说,哪怕公司因为辞退员工失去了基本的公司架构
公司关门,他宁愿再重新开始,也必须对客户负责。03阿里的合伙人体系阿里成立了合伙人体系,合伙人不是荣誉的代表,而是阿里文化的代表。我觉得值得每家企业去参考的,就是我们对于阿里18位创始人的敬畏,18位创始人目前只有6位仍在合伙人体系内,这是何等的胸怀,阿里把机会平等透明地给到了阿里的普通员工手里。你的核心班子,你的创业团队能做到吗?就是因为这种文化和价值观坚守的底线