抖音小店体验分真的很重要,商家一定要重视!我们来了解一下

抖音小店体验分真的很重要,商家一定要重视!我们来了解一下

发布商家
湖南军涛传媒有限公司
联系人
蒋先生(先生)
手机
18670083852
微信
18670083852
服务范围
抖音体验分
服务理念
全程一对一 售后无忧
服务宗旨
服务至上 售后无忧

抖音小店体验分真的很重要,商家一定要重视!我们来了解一下

体验分的组成和分数情况分析:

体验分为5分制,底线为3分,由商家近90天内的【商品体验分】、【物流体验分】及【服务体验分】三个评分维度加权计算得出,其中商品体验占比42.5%,物流体验分占比20%,服务体验占比37.5%。


商品体验分:

主要就是好评率的高低,好评率越高,商品体验分就越高。其中抖店是把中评和差评一起计算的,这点是非常坑的。

一个中差评影响的数据,需要大概10个好评才能抵消。

毕竟用户一般都是觉得商品有问题才会给中差评,主动给好评的毕竟是少数,不过平台规则在这里,改变不了的东西咱们也不必纠结了,目前市面上出好评较好的办法是打电话催评,但是要注意不要使用店铺绑定的手机号来催评,因为抖音是禁止商家主动索要好评的,不要留下痕迹。还有一种就是包裹中放好评返现卡,这个虽然效果不错,对我们商家来说也比较省事,但是如果被有心人举报的话,还是得不偿失的。


大家说体验分重不重要,有关更多提升体验分的方法可以向小编咨询哦!(微信同手机号)


人气
437
发布时间
2023-06-30 23:10
所属行业
网络服务
编号
40012006
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