目前,我们的营销能力已经支撑了电商、本地、线索、内容消费4大生意场景,客户可以直接驱动GMV的成交,获取有效线索和下载用户。
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因为douyin的强种草属性,用户在douyin上种草也可能在其他平台转化。商家在douyin平台上投入营销,除了douyin上的生意增长之外,也带动了其他渠道的生意增长,我们称之为“外溢价值”。
为了能看得清楚外溢价值,帮助商家做大全域生意,营销科学团队专门做了一个产品,叫做“全域度量”。
通过和很多客户共建案例,我们发现:
1)消费品行业,通过广告种草,除了在douyin电商成交,有20%-40%成交发生在其他平台
2)本地生活的商家,通过douyin营销活动,引导到店的消费者是直接团购下单的9倍
3)线索行业,汽车为例,除了站内留资之外,有4.5倍用户通过其他平台留资或者直接到店体验
巨量云图上,已经上线了全域度量的功能,支持电商全渠道和本地到店的度量。除了帮助客户看清楚外溢价值,还可以分渠道的生意拆解,优化预算分配,更好地助力全盘生意增长。
如何进一步激发未来?
我前面讲了海量用户,多消费场景,以及全域增长。可以说这里有着巨大的生意机会,那么我们要如何帮助客户抓住机遇,进一步激发未来呢?
我认为核心要做好两点。第一,坚持jizhi的产品技术创新。第二,深入到经营中去做广告产品,即营销和经营深度一体。
技术,无疑将成为数字营销变革的原动力。
巨量引擎,在技术创新方面一直追求jizhi。
跟大家分享几个,我们在技术方面新的进展:
一、大规模实时预测系统
大家知道,广告是需要根据ecpm排序在做auction,ecpm是需要预估出来的,核心是点击率、转化率以及转化value;如何能够预估的既精准又实时呢?
基于Transformer的技术,结合用户的历史消费行为,模型可以更好地捕捉到用户感兴趣的内容、商品和服务,客户视角看到的是找人更准,起量更快,最终转化数更多。
而且要知道,这个系统一定是需要实时反馈的,一个用户对某一个广告或者内容的行为在分钟级就能反馈到模型里面,从而使得下一次预估变得更准确。
我们年初上线了这套系统,客户ROI和广告主价值显著tisheng,也是我们最近两年见到最大的tisheng之一。
二、AIGC生成商业创意
我们知道创意制作是有门槛的,从灵感洞察->创意脚本制作->拍摄和混剪,耗时又费力。
基于多模态以及大规模语言模型,我们可以帮助自动生成创意脚本,耗时大大缩短,生成的脚本内容和中等水平的达人接近。
除了创意脚本生成,我们也在研究图片生成和视频生成,以及覆盖整个制作流程的copilot产品,尽请期待。
三、自动化
我们清醒的知道,客户想要的是ROI和量。在数据+AI的时代,数据多比数据少好,机器比人工好。
所以,我们采用大规模机器学习的技术,去繁入简,减少低效的重复性人工操作。我们目前推出了多款自动化产品,如线索、游戏、网服的UBX产品,引流电商的ROI1,以及douyin电商和douyin生活服务的全域推广产品。
经过客户的真实测试,自动对比非自动产品,不仅能节省运营投入,更重要的客户的ROI和量都有显著的tisheng。也欢迎大家去试用!
除了技术创新外,还有一点很重要,就是要让广告和经营一体,深入解决客户生意增长的痛点和卡点,为生意创造更大的空间和长期的动力。
过去,我们主要谈营销力,也就是广告的投放能力,优化广告定向、出价和创意等,重点在广告效果和效率的tisheng。未来,我们希望能把营销和经营能力充分协同起来。这里的经营力具体指的是做好内容的能力,以及商品、服务等后链路消费体验。基于我们的原生经营和广告产品,做好的内容,不仅能获得广告liuliang,还能获得自然liuliang,更关键的是这二者可以协同起来。
那为什么做好商品和服务等后链路消费体验很重要呢?
因为好的体验,会促进整体liuliang的分发,反过来不好的消费体验在liuliang视角会打压,需要出更高的价格才能赢得竞争。
未来,我们在广告排序里面,内容和服务价值的权重会进一步加大,对于好素材、好内容,会有更多自然liuliang的机会。