上海区域申请国内呼叫中心业务要求及办理攻略

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联系人
王斐斐(先生)
电话
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全网审批单位
工业和信息化部
地网审批单位
通信管理局
必要的设备
外设设备、中继线等
随着行业规模的扩大,企业需要办的互联网资质也越来越多。企业资质办理是一个漫长而复杂的过程,所以在此之前我们要先弄清所需资质的定义及其办理要求和相关材料。今天我们了解的是互联网资质中的上海区域申请国内呼叫中心业务要求及办理攻略
6月底部颁发了关于整治骚扰电话的行动方案的通知,所以在做外呼的企业,要抓紧办理许可证了
哪些企业需要办理呼叫中心许可证
根据《电信业务分类目录(2015年版)》部官方说明,主要包括内容:
1、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
2、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
3、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
4、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
(1)呼叫中心系统设备外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心业务
(4)95码号申请
呼叫中心许可证申请材料:
(1)申请企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;
(2)档案查询章程;
(3)一级股东证件证明材料(企业法人股东公司营业执照副本和档案查询章程、自然人股东身份证)(扫描件);
(4)公司联系人、信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和一个月社保证明/省证3个人3个月社保。
呼叫中心许可证申请条件:
(1)经营者为依法设立的独立法人公司;
(2)跨地区经营的注册资本至少1000万元人民币,省内经营的注册资本至少100万元人民币;
(3)有与开展经营活动相适应的专业人员;
(4)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
无证经营会有哪些处罚?
依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定“擅自经营电信业务的,或者超范围经营电信业务的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的, 处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿!
是指电信业务分为两大类,类电信业务,比如说:CDN许可,IDC许可,ISP许可;第二类电信业务,比如说:ICP许可,EDI许可,sp许可,呼叫中心业务,多方通信业务等
呼叫中心许可证/呼叫中心业务
上海审办呼叫中心业务、上海审办国内呼叫中心业务
上海道与商企业发展有限公司是一家专注于互联网发展的现代咨询企业,秉承以“诚信为中心,专业为基本点”的服务宗旨,为客户提供优质的咨询服务,包含互联网行业准入咨询服务、互联网文化行业咨询服务、移动网络行业咨询服务,互联网文化行业咨询服务等服务格局。上海道与商咨询拥有咨询团队,业务覆盖全国各大城市,“一地签约,全国服务”的方式为客户提供便捷的服务。

 

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发布时间
2024-12-17 16:49
所属行业
工商服务
编号
40144074
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