找客服外包公司是怎么收费的?抖音拼多多淘宝京东店铺客服外包收费标准。
在选择客服外包公司时,不仅要考虑其服务质量,还要关注其收费标准。要选择那些收费合理、服务优良的客服外包公司。同时,还要注意是否存在隐形消费等问题。
我们公司是一家电商客服外包公司,抖音,淘宝,天猫,拼多多,京东等电商平台,店铺的客服外包收费标准都是按照店铺每天的日接待量来收费的。
客服售前售后接待全包基本工作内容:
1、售前接待全部内容:沟通交流、产品介绍、催单付款、货品跟踪、订单处理等
2、售中接待全部内容:快递查询、安抚客户、订单处理、维护客户、各部对接等
3、售后接待内容:退换货沟通、物流查询、纠纷处理、小额打款(投诉、后台工单不处理、棘手问题及时群内上报商家)
我们的合作流程:
1,拉群(包含一个客服主管,一个质检客服和多个客服)。
2,开通子账号以及权限。
3,客户提供产品基本信息和基本回复话术。
4,对接好上线接待。
5,出现问题群里随时沟通。
回复快 话术好 催付技巧高 态度积极 转化率高 客服稳定不换人
催单催付及时 口碑佳 高效率不用愁
懂电商的客服外包团队
分析数据稳定 做客服我们是认真的
我司客服造成店铺损失,均可照价赔偿。
想要了解以下问题:
拼多多店铺客服外包怎么收费?
淘宝店铺客服外包怎么收费?
抖音店铺客服外包怎么收费?
天猫店铺客服外包怎么收费?
京东店铺客服外包怎么收费?
唯品会店铺客服外包怎么收费?
祝各位电商老板们大卖爆卖!!!