关键词：厨房设备定制服务认证证书Q/GDZR 002.3-2019申办条件，厨房设备企业必备

厨房设备定制服务认证证书介绍

对于企业自身来说，光意识到质量重要性还不够，我们还要把服务做好，那怎样才能做好服务呢？从小事做起，做好细节，把握质量。企业务必在质量管理中推行了质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生源头。而服务认证则是是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施（NQI）的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。

厨房设备定制服务认证中的厨房设备是商品化供应的机具。该机具需与房屋止建设备管线相连接，与厨房家具相结合，如电冰箱、燃气灶具、烤箱、洗涤池、洗碗机、吸油烟机等组合，并非单指厨房电器。

厨房设备定制指的是根据客户提出的款式、颜色、空间大小以及特定功能等个性化要求，提出设计方案，根据客户确定的设计方案进行厨房设备生产，并完成交付、维护等售后服务的过程。

厨房设备定制服务认证证书申办依据标准进行厨房设备定制服务评价时，对各项指标采取评分的方法，满分为150条款所占分值，见表1。评分的依据是评价中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况。

厨房设备定制服务认证证书分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级等级认证，五星级为高等级认证。

办理厨房设备定制服务认证证书对企业发展的意义：

服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平。

通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。企业服务达标，通过认证企业的服务管理达到国家相关标准（或行业标准、或联盟标准），强化售后服务管理水平及服务能力。

通过认证的企业，意味着其在全国全行业范围的服务方面的性，可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心。服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面提供资质证明。

厨房设备定制服务认证证书认证依据

Q/ HXC 004-2018《厨房设备定制服务评价体系》

GB/T 18884.4-2015《家用厨房设备第4部分：设计与安装》