企业申请售后服务认证,需要哪些资料?

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深圳远卓信息科技有限公司
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企业申请售后服务认证,必须出示什么材料?

什么企业合适申请办理售后服务认证管理体系?

只需是在中国诚信经营的公司都能够认证,包含生产制造有形化产品的公司、

市场销售有形化产品的公司、给予隐形产品(服务项目)的公司。

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产品是进到交易行业的商品。产品除开有形化的商品外,还包含隐形的服务项目。工业用品和民用型日用品都归属于产品。

有形化产品具备外型方式和内部品质及其营销成份,如质量、包裝、品牌、造型设计、样式、色彩、文化艺术等。

隐形产品包含劳务公司和技术咨询,如金融信息服务、财税咨询、市场营销策划、设计创意、企业咨询管理、法律咨询服务、编程设计等。隐形产品一般伴随着有形化产品而产生,也伴随着有形化的基础设施建设而产生,如航空服务、宾馆服务项目、美容护肤服务项目等。

因此,凡有单独法人资格的生产制造、进出口贸易、服务公司都可以申请办理售后服务认证。

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售后服务认证必须递交的材料明细:

1、企业营业执照及年审证实影印件

2、有效期限内的生产制造/服务项目许可证书或企业资质证书(相关法律法规有规定时)

3、审报商品/服务项目的详解(请归类列举,产品简介中包含我国或我国认同的产品质量检验单位开具的商品达标汇报);

4、审报商品/服务项目采用的相关法律法规/规范明细;

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5、机构介绍(包含本企业业务范围、经营规模、特点、整体实力,在同业竞争中税利、技术性、生产量、品质、市场销售等领域的影响力);

6、组织机构图(含售后维修服务组织机构图)

7、商品销售点/售后网点明细;

8、产品销售方法的详细介绍;

9、机构售后服务制度基本建设状况,售后维修服务给予方法叙述(营业网点全隶属,全授权委托,或一部分授权委托等),如不涉及到规范中的某种(如派送安裝),请详细描述。及其公共服务设施资金投入情况、经费预算确保状况等详细介绍;

10、已获的管理体系/商品等资质认证的影印件,以及他获奖证书影印件;

11、售后服务管理体系文件及文档明细。

人气
80
发布时间
2023-12-19 01:00
所属行业
其他认证服务
编号
40862729
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