有效提高员工工作效率和业绩,助力企业转型升级。电话机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然
语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互于一身,不但可与客户交流,更能给出专0业的业务描述和问题解
答,对客户做出精0准筛选、分类。电话机器人智能化服务让服务水平更上一层楼,其中包括专0业话术管理,不同行业领域的服务工作者需要掌握的话术技巧是不
同的。智能电话机器人通过真人录制专0业话语,可以提供专0业的服务。能够确保问题回复的精0准性,确保服务水准不低于人工坐席客0服。人工外0呼工作时间为
八小时工作制,所能够外0呼的数量是非常有限的。但是智能电话机器人却可以实现批量外0呼的需求,并且还能够确保减少对无效电话号码的拨出,从而可以减少
不必要的时间消耗。电话机器人在提供服务的过程中是非常热情的。但是在内在的心理情绪上是冰冷的,对于任何人的拒绝或者是挂断服务都不会产生负面的情绪
。这对于避免和改善因为情绪影响工作效率的问题是非常有效的。