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同时能迅速应对。这不仅要求语音识别、语义理解等核心语音技术,还要求合理完美的话术场景。语言是人类交流使用的工具,复杂而奇怪。那是人类区别于动物的明显特征,蕴藏着我们思考的秘密。为了让机器人与客户进行顺畅的交流,首先需要给出人类的思考,正确理解客户的回答。
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