人员流动率大，训练时间长，数据不准确，有大量无效的工作时间。针对这些问题，出现了利用AI智能技术的电话机器人。致力于意向筛选，电话营销人员不需要在第0一次通话上浪费很多时间和精力，只需要集中在20%的潜在客户电话上。与人工销售相比，电话机器人每天可以打1000个电话，而且电销机器人稳定规范
不受环境、感情、身体状况等因素的影响。电话机器人还能根据用户的意图程度对电话通信的结果进行分类，有电话录音和文字，明确反映用户的意图，便于及时跟进。醉重要的是，电话机器人完全是真人录音，且积极分析顾客对话的语义学并及时回复，顾客不会注意到与他们通话的是电话机器人。
人是有感情的，所以就有可能犯错误。如果销售人员在执行任务时感到沮丧，也会影响与客户的沟通效果和投诉。利用人工智能技术的电话机器人不会被这些问题困扰。学过的知识，机器人不忘，信息传达更准确，服务质量高，365天不离职。支持的工作单调，顾客的构成多种多样
员工容易受到奇怪的顾客感情的影响，长久的话离职的风险提高了。机器人不受感情的影响，管理者不需要花太多的精力来管理机器人员工。另外，贴心的机器人是员工的好伙伴，具有降低人工顾客0服务的工作强度、增加成就感、提高服务质量、提高生产效率等多方面的优点，有助于团队的稳定。
悦听通智能语音电话机器人反应迅速，采用ASR、NLP、DM等能力，自主开发专利技术
响应时间为400-700毫秒，相当于真人体验(真人童话响应时间的90%#机器人#为1.5-2秒)。实现正确的识别，实现行业正确的语音意图识别和对话管理，正确挖掘用户需求，定义用户图像，筛选意向顾客。