简单的直接由智能客0服机器人回答过滤,剩下疑难的转接到相应的人工客0服,醉大限度的服务号客户,提高工作效率。综
上所述,电话机器人能在一定程度上解决招工难,而且由于机器人过滤掉了大部分比较简单的工作,客0服压力会相对减少,人员流动的现象也会有所好转,
但是目前市场上电话机器人的厂商很多,需慎重选择,关键在于后续的服务,比如线路、话术配置、系统对接。悦听.欧尼达推出的“AI智能电话机器人升级
套件”,能在现有电话机器人不做代码级修改的情况下,轻松实现基于AI人工智能的智能电话机器人功能,包括智能客0服机器人、智能质检等,是对现有电
话机器人AI升级的醉佳选择。专用于电话机器人的高可定制电话AI机器人、以及智能质检系统,已经完成国产操作系统适配,并成功应用于政府、公安、消防
、机场、供热等高端智能电话机器人随着互联网时代的到来,人们使用的终端设备从传统的pc、电视、电话转到了智能手机、智能穿戴等设备上来,网络信息
也呈现出共享化、个性化、实时化、大数据化等特点。