把其他人的问题消灭在你的手中,凡事一经着手,必求成功。——摘自六脉神剑,出自金庸武侠小说《天龙八部》,阿0里的六脉神剑定义,字里行间,也颇有一种江湖武侠的飒爽凛冽。六脉剑神的第0一条,就是客户第0一。客户第0一,客户是衣食父母。尊重他人,随时随地维护阿0里巴巴形象。
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿。站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,醉终达到客户和公司都满意。具有超前服务意识,防患于未然。完整的价值体系是:-客户第0一:客户是衣食父母;
-团队合作:共享共担,平凡人做非凡事;-拥抱变化:迎接变化,勇于创新;-诚信:诚实正直,言行坦荡;-激情:乐观向上,**放弃;-敬业:专0业执着,精益求精。月饼事件里被辞退的阿0里员工,很大程度是因为踩了“诚信”的雷。另外大家比较熟知的,应该就是“拥抱变化”了。
2015年的9月1日,阿0里官方发布了校招缩招的通知