目前电话机器人主要用于对第0一通电话的意向筛选，使用了它的话，能够让电话营销人员不用浪费大量时间和精力在第0一通电话上，只需要把精力放在意向客户的电话上。电话机器人在同客户对话交流时，会判断出客户意向，并根据客户的反馈将其根据ABCD不同等级分类存储在后台系统里面。同时，整个过程都有语音存档和文字记录
后续人员可以听取或查看，对意向客户进行再次管理。人工将企业专门的话术提交给电话机器人，上班后只需一键启动，机器人便开始同真人一样拨打电话并与客户进行沟通交流。而且，机器人可设置工作时段，不在工作时段内，电话机器人不进行工作，保证在合适的时间与客户沟通。
电话机器人的运用不只是做电话销售，还能当客0服，当售后。所以，电话机器人的未来发展，我们可以安心期待。随着电话机器人的出现，电销企业从初步的观望，到现在大量的使用，越来越多的企业已经可以说是离不开它了。这样的现状当然是证明了这些企业的高明阳光
因为电话机器人的工作效率相比于人工销售，实在是高出太多倍了。它筛选客户的数量及质量的能力