在36氪出海的采访中，大多全球化企服管理者认为，组织架构、企业文化对于“全球化运营”模式至关重要。

Teddy认为破局的关键在于「人」，“首先，核心管理层需要有全球化的DNA；其次，海外本土团队要有一个懂当地市场的人来开拓市场，也需要一个熟悉企业文化的人来保证公司文化的一致性；后，CEO需要将合适的人放到合适的市场，然后选择相信他们。”

PingCAP副总裁刘松的观点是，建设全球化运营的企业，核心是设立融合中西的顶层文化、尊重当地团队自主权、增加组织管理透明度。“无论是国内还是海外，全球化的公司都需要跨文化的纽带员工提升公司策略与文化的透传，这样才能确保一个全球化运营的高效性。”

总体来看，从中国出发、“全球化运营”的企业有着更强的全球化适应性，但其背后需要一个高度国际化的管理团队，并非所有跨境企服企业都适合从Day One就进行全球化运营。

对于绝大多数中国企服，先在将产品打磨成熟、等待时机成熟再前往海外市场可能是更为稳妥的方式，这条路径也更接近于真正意义上的企服“出海”。

譬如劳动力管理SaaS厂商盖雅工场，2015年，盖雅工场跟随阿特斯光伏前往泰国、越南，后又跟随彼欧英瑞杰前往日本、韩国和印度，随后开始尝试以新加坡、香港为触角，正式拓展海外客户。目前，盖雅工场拥有国内外中大型企业客户1600家左右。

盖雅工场“中国本土-出海企业-海外本土”的出海路线值得借鉴，近期也有部分跨境企服尝试先在跨境企服赛道将产品验证成功后，再向海外推出同类本土化产品。

36氪出海了解到，此前跨境电商ERP SaaS店小秘在东南亚推出了本土ERP SaaS BigSeller，近日店小秘方面表示，BigSeller在东南亚已取得一定的商业化成果，单日收入已达七位数。讲世界性的故事

能够观察到的是，跨境企服正在尝试突围，而出海成为了新的破局点。

中桥咨询的一份调研报告也显示，中国企业出海正在呈现从ToC到 ToB迁移的趋势，覆盖领域包括从企业资源规划、客户关系管理、协同办公、人力资源等通用型企业级服务，到IT运维管理、数据库及大数据分析等底层应用。

“无论是ToB还是ToC企业，敢于定义自己是一家全球化企业是一种能力，也是未来所有公司应该有的归宿，即使想做一个更好的、让中国人喜欢的产品，也需要先成为一家全球化的公司。”PingCAP副总裁刘松总结。

一个清晰的逻辑是，如果中国企业的长远目标是讲世界性的故事、提供的产品，那当下应当努力追寻的，是能够解决绝大多数共性问题，而非将自己局限于某个国家或地区。