举个例子,在抖音上卖过货的都知道,有优势的是代表单品的品牌。人工智能算法运用越来越普及,品牌单品面向的目标人群特征越,系统越容易识别。
如此一来,流量时代的那套打法会导致我们的定位太宽泛,不聚焦的后果是你建立起来的用户心智被不断消耗。你卖的东西越多,品牌的品类覆盖越宽泛,如果用户记不住你是谁,你的品牌是没有价值的。而当你的品牌足够细分,用户能记住你是干什么的,那么不管平台怎么分化,品牌的长期价值都是稳固的。
所以,要衡量一个品牌的长期价值,就是看你的品牌能在多大程度上代表某个品类,当消费者对具体的品类产生消费需求时,能否率先想到你的品牌。
峰小瑞:所以这一转变代表着我们要告别流量生意,转而深耕品牌生意?
章燎原:是的。品牌生意和流量生意本质的一个区别在于,流量生意,价格因素会比较大;品牌生意,用户心智因素比较大。所以,商业的战场不是渠道,不是流量,应该是消费者的心智