每月养老金一到帐，退休人员就在银行人工窗口排队，什么原因？
2月养老金进入发放期，现在多地的退休老人应该已经收到这笔待遇了，不过很多年轻人这个时候可能开心不起来，因为涉及到银行办事，等待时间更长，原因就是各大银行的人工窗口前面早早排队领号的挤满了退休老人，由于老年人很多因为年龄大，脑力思考能力减弱，有的还耳背，导致银行工作人员不得不一遍又一遍的耐心解释，排队等待时长拉大。很多人就想不明白，养老金都到帐了，每个月也正常发放，为啥这些老人们非得在刚发放后，就去银行？为什么多数人还非得在人工窗口前排队？我就来给大家解释一下，主要问题就是以下这 8个原因 ，希望大家能理解下老年人：
，不会使用手机软件查询
年轻人接受新鲜事物能动性高，智能手机横空出世后，年轻人在短时间就能玩转各种手机软件，但老年人接受能力本身就低，即使他们现在退休了，坐在家里，没什么工作，但要弄清楚手机各类软件如何使用，是一项很困难的事情。首先，自主学习，他们很难做到，虽然查询养老金，只需要通过本地的官方社保APP，或者发卡银行网上银行下载软件，输入密码登陆即可线上查证，但没有人教，让他们自己弄，还是很吃力的。其次，很多老人面临子女在外工作，或者成家立业的，不在身边，而手机这类涉及钱的软件，也不敢随便找人帮忙弄，现在很多新闻里就有一些诈骗的案件，为了保护自己的养老钱，退休老人们还是更愿意直接去银行，找的工作人员帮忙查询更放心。
针对这类情况，我建议退休老人们可以换一种方式，因为部分城市的银行现在对退休人员，取消了短信提醒的收费，比如我所在的 山西省 ，早在2021年6月就开始实施免除社保卡金融账户短信服务费的服务，如果只是想查询自己的养老金是否已经正常到账，即使不会使用智能手机软件的老人也不用害怕了，每个月养老金账户的钱产生任何收支后，银行都会发信息给你，就像普通接收短信一样，不需要会什么软件，但能随时了解自己收入是否到账，花了多少钱，因此，还没办理的人要尽快去办，每年能省30元左右，对于习惯了节省的退休老人，这项免费待遇不应该错过，还能减少每月跑腿去银行辛苦排队的问题。
第二，不会使用银行智能设备
现在银行越来越先进，人工窗口少，工作日可能有5、6个窗口接待，可能只开那么一两个，其余业务能通过一体机办理，这对于年轻人或许经过旁边工作人员的指导自己就能办理，但老年人就算听了可能也不知道怎么点，而相比一体机，人工窗口，基本只需要交给接待人员办理，自己只需要很少的配合即可。从办理过程上，一体机旁办事时，老年人要站着跟随旁边的工作人员一步步被教导怎么做，老年人身体比较差，站的时间太长他们很难承受，尤其是一些年龄很大的老人，而人工窗口工作人员和办业务的人，都是坐着面对面交流的，老年人腿脚不灵便，前面也说了，对这些业务上的解答问题，接受缓慢，为了不要那么累，办事时，很多老年人还是愿意选择在人工窗口办理，这样有什么问题，可以坐着舒舒服服的和对面的办理人员谈。
第三，ATM机余额不足
一般这个时间段，很少有年轻人去银行ATM机领钱，路过银行门口，还能看到部分老人从银行布置ATM机的房间里失望的出来，或者对从里面出来的人，着急的问有没有钱之类的情况。银行现在要提现，可以选择两种方式，一个是从ATM机自取，另一个是去银行人工窗口取钱，但一般情况下，从安全性，和需求量出发，银行内放置的现金更多，ATM机是少量的，平时里面的钱是基本能够满足大家提取的，但养老金到账后，大量退休老人挤着去取，没多久可能就余额不足了。那么剩余没有取到钱的退休老人，就只能去人工窗口，属于有经验的退休老人，经过几次取不到钱后，也就不愿意再去ATM前面排队，会直接去刷身份证或银行卡，取人工窗口办事的号，这样就不用多排一次队了。
第四，新增退休人员办理业务
目前我国的法定退休年龄，不考虑特殊工作、工伤等情况，男性一般都是满足60周岁退休，女性年龄上有区别，属于企事业单位职工，是女职工50周岁、女干部55周岁；灵活就业人员参加职工养老保险的女性，是55周岁退休；参加城乡居民养老保险的女性，和男性一样，统一都是达到60周岁退休。但实际情况下，每个人退休的月份并不一样，每年1~12月每个月都有一批新退休的人员，将在办理退休手续、养老金申领手续通过后的次月开始发放首笔养老。这部分人次领取养老金，去银行领取会比较放心，以及咨询之后的领取情况。还有一个原因是，多地现在统一通过社保卡发放养老金，新增退休人员，虽然能由社保经办机构直接完成转换工作，但是社保卡开通金融账户功能，还需要参保人自己拿着社保卡、身份证去发卡银行开通这一服务，当月养老金才能正常到账。
第五，提取现金用于消费
目前微信、支付宝等电子支付方式越来越便捷，相比使用纸币的覆盖率越来越高，但主要对于使用智能手机轻松的年轻群体，很多退休老人接受度上还是比较差，或者部分老人虽然能使用智能手机，但仍然习惯使用纸币。居民养老金水平较低，之前有数据显示，到2021年，居民养老金人均月收入为179元；职工养老金目前的替代率仅有43.6%，相比工资还是更低，退休老人要维持生活，要比原先在职的时候难度更大，除了少部分收入高的人，很多退休老人领取养老金后，要负担生活各项开销，到次月发放养老金前，结余可能寥寥无几，那么，到养老金发放时间，需要赶紧跑银行取钱，才能满足接下来的日常花费。
第六，转账给子女
如今的日常开销成本越来越高，首先，物价还在不断上涨，买车买房对于年轻夫妻是一座沉重的大山，今年1月，全国CPI上涨2.1%，通过全国放开后，购房市场回温，房价又有所回升，年轻人夫妻要负担房贷、车贷，仅凭借每月几千元的工资收入，很难保证收支平衡，不少人是收不抵支状态，很长一段时间仍然是需要父母继续资助。房贷、车贷每个月要缴纳，否则要产生罚息，超过规定时间，还将面临被收走房子和车辆的麻烦，不少家庭就是子女买房买车后，由父母帮忙还贷。
相比取钱上，转账时很多退休老人在手机或者银行ATM上还是不太熟练的，仍然需要求助于银行工作人员帮忙办理。
第七，咨询或购买理财产品
以前理财投资公司和银行是分开的，但随着大家投资需求的增加，银行收益的减少，现在越来越多银行旗下也设立了理财投资子公司，去银行可以顺便了解和购买这些产品，年轻人对这类投资兴趣较低，主要把目光放在手上的事业，但对于退休老人，他们年龄大了，再就业求职范围小，工作多为辛苦、低收入一类的岗位，除了少部分机关事业单位、国企等职工，能参加年金外，多数退休人员，现在就只有一份基本养老金维持生活，想要让晚年增加收入，或者给子女留下更多的财富，这些退休老人选择使用自己的现有的收入，购买一些有升值空间的理财产品。银行也抓住老年人的这种心理，以及在发放养老金后，才会去银行的动态，一般这个时候，银行旗下理财产品会开始上新，为了不错过这些产品，有投资需求的老人会集中去银行咨询，选择合适的产品投资。
但这里要提醒大家，高收益伴随高风险，还是要选择一些投资收益率合理，官方机构推荐的产品为主，避免损失本金。
第八，跟风
退休后，大家离开熟悉的工作岗位，子女大多有自己的工作或者家庭，不能长时间陪伴老人，他们会感到很孤单，身边那些和自己同龄，都是退休后的老年人就成了他们排解无聊情绪的对象，看到大家伙儿都在干嘛，也赶紧跟着去做，生怕错过，影响自己的利益。所以，一般每月养老金发放后，眼看着身边的退休老人，都着急去银行排队，自己也心慌起来，会觉得随大流才不会吃亏，正是这种引导性，越来越多退休人员才会加入进去，继而造成每到本地养老金发放的那几天，退休人员会集中在一段时间内，去银行人工窗口排队。
尤其是，现在全国放开后，没有疫情的阻碍，可能越来越多老人会像以往一样到银行，大家去办理业务，如果不是太着急，还是尽量错峰，避开这几天，不然可能要等很长时间，或者办不完事了。