ISO9001认证
的作用
1、向顾客和其他相关方提供信任:
a、是指对以下方面的信任:ISO9000质量管理体系的要求己得到满足;己经建立了文件化的质量管理体系并得到有效实施;组织有能力贯彻实施其质量方针做出的承诺和实现其质量目标小。
b、是对组织能够提供持续满足要求的产品的信任。
这两方面的信任对组织来说具有重要的意义,对其不断开拓市场,是非常关键的。
2、分析顾客的需求并不断满足客户需求:
ISO9000认证的产品实现过程从分析顾客需求开始,规定满足这些要求的实现过程及有关的支持过程,并使这些过程都处于受控状态,从而确保能向顾客提供可接受的产品。
3、提供持续改进的框架:
增加顾客和其他相关方的满意程度
二、
标准八项原则到底是什么:
1、以顾客为关注焦点:这点应该非常清楚,没有客户就没有市场。
2、领导作用。
3、全员参与:也就是全员都行动起来,不只是领导层。
4、过程方法。
5、管理的系统方法。
6、持续改进。
7、基于事实的决策方法。
8、互利的供方关系:互惠互利,才能共存。