怎样做好美业老板的年中复盘和下半年计划！

市场环境复盘分析

1、市场分析

根据福布斯的数据，未来中国抗衰老市场将有1000亿的发展空间。

非外科医疗美容项目更具吸引力。

2、理念变化

健康的“进化论”正在引领我们进入一个“精养时代”。

医疗美容的未来是年轻人，我们的竞争者实际上是**品。

组织产品复盘及规划

1、产品复盘总结

2、产品复盘弄清楚以下五件事

获取：客户从哪里知道您的产品？

激活：如何使用客户体验？

保留：客户是否会回购产品？

收入：产品是怎样赚钱的？

沟通：客户是否愿意推荐？

3、原因如下：产品，生命周期如此短。

有定位不深挖

有些画像不准确

没有策略的价格

没有SOP执行

有些训练不夯实

有些顾客没有管理

组织客户复盘及规划

1、完善的服务体系

完善的服务体系包括售前服务和售后服务

2、售前服务&售后服务

组织人才复盘及规划

1、与企业的产品、经营、医生和销售关系

2、九宫格象限管理表

组织产品复盘及规划

1、销售漏斗

开口项目：韩式皮肤管理，光子，水光，肉毒杆菌

转换项目：问题肌，光电抗衰老，注射除皱，注射提升，综合面部抗衰老

解读转换漏斗的核心

2、原因分析

服务，标准化治疗流程

3、医学美学相结合

一是美学与医学相结合，提供差异化诊疗方案；

二是顾问了解医学，医生熟悉美学，提高方案的专业性。

三是了解双方的实践习惯，更好地推荐和配合面对面咨询和后端治疗。

4、标准化品项服务

5、美学诊断和医学治疗皮肤检测具有重要意义

将皮肤检测作为机构的核心项目进行管理和重构

6、从麦当劳到医疗美容

用一个一毛钱的袋子拉进一个数万消费者的信任距离。

7、也就是说，安全储存袋全新升级。

十步法正式启用消费者信任系统

组织客户复盘及规划

1、客户管理

重要顾客：10%(保持)

发展顾客：30%(增长)

普通顾客：20%(减少)

失去顾客：40%(增加)

2、分析原因

顾客沉睡管理1

二是老介新增长管理

数字化管理存量客户(重点)

客户管理植入KPI设置

夯实现有渠道，增加全新媒体渠道；

3、老介新的重要性和工具

所有员工提到的方法

组织人才复盘及规划

1、人力资源梯队建设不断增加

在医生、咨询、护士长、经营院长、内部培训、外部引进等方面。

2、重点人力调整

集团院长和集团学科带头人

3、继续加大对中台管理的提升力度

提升中台培训机构和外部营销机构

4、2023年度颜即学院持续升级。

美学沟通、医疗技术、合作能力、营销销售、数字化管理、系统、表格、日常管理、企业文化

5、改革团队绩效(管理、医疗、销售)

始终坚持：从管理中获得利益

***坚持：制定战略，建立团队，建立团队

管理要求：想得清楚，说得清楚，做得坚决！

6、联合上游共同发起

医疗美容市场

1、危机：客户和业绩不属于机构，而属于市场

2、机会：激活他的能量，自我能量

3、5种不同类型的客户留存和积累对组织的要求

4、收获销售模式-频率销售模式-重时间管理，重项目规划

管理行动

1、价值差异化

Ø好医生

Ø好产品

Ø好服务

2、项目落地(见回放)

Ø前端-销售-部门-客户服务(三句话说清楚)

Ø更加高效(从运营+咨询升级为医生+运营+咨询)

3、客户持续盘点

Ø顾客数量更加清晰和细化。

Ø顾客的潜在需求更加明确

Ø顾客的疗程进度更加**

4、管理动作

产品情景化

消费不降级

交付好结果

交付好服务

不忘初心

关于以下问题，欢迎交流哦1.变更、新增执业范围; 2、提前医美年限美容主诊备案3、医师IP打造，代注册三甲医院、某音黄V认证；4：医药护新注册(/过期激活注册) 5、医美机构视频营销、团购入驻；6、晋升中级、**课程 7、实习证明、三甲进修证明、8、全日制大专;9、主治评审/副主任评/主管护士评审 10、代办医美诊所、医院11、技能 VIP、药师VIP、中医新确有专长VIP， 12、初级/中级卫生资格代报名 ；13.口腔机构抖音报白/开通团购；14医美机构抖音报白/开通团购15.医美诊所装修意见咨询等；欢迎家人朋友们了解哦！