核对风险
首先，要确定求助者是否存在比较高的心理危机风险，如：自杀、自伤、伤害他人或者破坏环境等。当核对自杀等风险的答案为肯定时，心理危机干预培训，咨询师需要进一步评估风险的水平以及风险的程度。对于求助者直接的（我打算自杀）或间接的表达（我觉得活不下去了，或者我希望永远醒不过来就好了），当咨询师感受到求助者情绪极度痛苦，或存在思维、行为、生理方面的反应，滁州心理危机干预，此刻需要考虑来访者有抑郁体验，咨询师要开始核对求助者是否存在自杀风险。
咨询师是要做的是心理问题的清创、包扎、缝合的工作，让求助者不再有严重的风险，然后根据需要把他转介到更加安全和系统的咨询环境里。要谨记，从事热线中危机干预的咨询师更像是急诊医生，而不是某科1室的专科医生，不是做全方面系统的治1疗。在热线中面对可能的心理危机，咨询师可以使用"六步法"有效地开展工作。建立心理接触迅速形成助人关系。
信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。整体疫情的防控发展情况，政府安排了多少医生和床位，心理危机干预培训学校，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，心理危机干预考证培训，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；
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