厦门ISO9001认证之领导作用及承诺

5.1领导作用和承诺（Q）
5.1.1总则（Q）
总经理通过以下活动，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺提供证据：
a）对实施的质量管理体系的有效性负责；
b）制定质量方针和质量目标, 确保方针、目标适应本公司的组织环境，与公司战略方向一致；
c）确保将质量管理体系要求融人到本公司的的各业务过程中；
d）鼓励公司各部门使用过程方法和基于风险的思维，协同进行风险评价和风险应对；
e)确保质量管理体系运作所需必要的资源；
f)通过内部会议、报告等方式，确保在公司内部进行有关质量管理重要性和符合质量管理体系要求的重要性等的沟通；
g)持续的对质量管理体系进行监视、测量、分析，通过及时的改进措施等方式，确保质量管理体系实现其预期结果；
h)促使公司全员参与，指导、鼓励和支持员工为质量管理体系的有效性作出贡献；
i)推动改进，涉及公司的产品、服务、过程、质量管理体系的各个方面，确保质量管理体系的持续的适宜性、充分性和有效性；
j)总经理应确定管理层及各部门和人员的管理职责,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。

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