电销机器人直击行业痛点

电销机器人直击行业痛点

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 抑或更加抵触这种泄露隐私的骚扰电话呢?近日,来自浙江大学的一个人工智能开发团队研发了一个会打电话的AI机器人,它主要服务于房地产楼盘销售、金融股票推荐、金融催债、***学历升级等应用场景为主的营销电话。
该公司的创始人表示:“简单来说,我们想要让机器人能够以假乱真,替代人工做一些话务工作。
未来你收到的营销、通知电话,或者你打过去的客0服热线,有可能就是机器人在跟你对话。
”据《2017年中国呼叫中心产业白皮书》统计显示,全国近680万电话从业人员,其中大部分是80后和90后。
电话从业人员每天重复着简单、枯燥、甚至会招来辱骂的话务工作,工资低,工作幸福指数低。
所以,这种AI机器人的出现的确在很大程度上,能帮企业解决工作效率低、成交量下降、人员流动大、培训时间长、管理成本高,直击行业痛点。
但这是否会导致人们的信息安全被更加肆无忌惮的威胁,从而影响人们的生活也是一个值得商榷的问题。
同样作为电话机器人,谷歌今年5月推出的Duplex的定位却更符合提高人们智能生活水平的需求。
Duplex的初衷就是帮人们完成任务,用户想预定某服务时,只需在手机app上确定日期、时间等信息,Duplex就会在后台帮你完成打电话。
比如说,比较常见的订餐服务。
营销成功率明显低于其他销售渠道、各家公司纷纷削减规模

沉寂了好几年的“电话营销”,好像又卷土重来了。
后来我们都知道了,原来如今给我们打电话的,早已经不是“人”,而是“电话机器人”。
由于“电话机器人”的呼叫成本低,还可以大量“群呼”,就算是成功概率再低,一下子打出去几万个电话,也总会有几单会“成交”吧。
科技,给了很多公司销售用回“老方法”的勇气。
很多科技公司也感受到了“市场的感召”,纷纷开始加大宣传投入。
如今,“语音识别”科技的发展,已经到了一个非常成熟的阶段。
“讯飞输入法”有多么强大,相信很多朋友都已经见识过了。
据说,科大讯飞的语音识别率已经高达98%,连方言也不放过。
从今往后,做会议记录、记笔记、加字幕等再也不是0什么繁杂的工作。
随之而来的就是语音朗读。
机器人的语音朗读,流畅性和应答表现也已经到了一种令人惊叹的程度。

 

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发布时间
2023-12-25 09:30
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