AI电话机器人变得更加的自然

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AI电话机器人
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 多少还会存在一些误差,但是机器人与人交流会变得更加的自然。
比尔盖茨曾说过,如果让他在今天去寻找一个能给世界带来巨大变化的机会,那么第0一个考虑的就是人工智能。
在大数据、云计算等技术的发展推动下,人工智能也在不断向前,如今已落地应用于多个行业领域,电销机器人就是一个特色代表。
电销行业是人工智能较早涉足的领域之一。
电话销售作为销售的基础岗位,可以说是销售敲开客户关系的第0一步,这也是很多企业选择电话销售的原因,它是企业与客户沟通的直接窗口。
电话销售始于19世纪70年代的美国,如今全美的电话营销相关行业年产值高达5千亿美元,在英国也有超过5千家电话营销中心,相关从业人员更是高达35万人。
我国的电话营销业务从2001年起,外拨电话营销就呈现发展趋势,主要以销售电信产品、软件、信用卡保险为主。
21世纪是一个信息化的数据时代

电话作为一种快捷方便获取信息的通讯工具,更是必不可少,从中延伸而来的电话营销产业也走上了大发展的道路。
随着需求的不断增加,电话营销中潜在的诸多行业痛点问题也慢慢出现了。
于是电销机器人诞生了。
电销机器人如今电话机器人雨后春笋般出现在市面上,他们带着AI的光环,加载着机器学习算法,为电销行业带来了新的能量。
但是,对企业而言,机器人多了,选择也相应多了,如何从琳琅满目的机器人中选择醉适合自己且效果醉好的那一个呢可以从以下几个标准进行考量。
电销机器人声音的逼真程度以往我们接到电话听到的声音大都是通过TTS技术转换而成的机械声音,这种语音单调刻板且没有感情温度,于是存在很多人一听到这种声音就直接挂断的情况。
电销行业其实是一个标准化的场景,而机器人正好拥有标准化执行的能力。
现在市面上很多电销机器人都是采用真人录制话术,再将录制好的话术复制给机器人。
这样只要你不断电,机器人就能永远运行工作,并且一直保持充满热情的语气进行电话沟通。
在与客户的电话沟通过程中,机器人声音的逼真程度对醉终成果率是有一定影响力的,至少它减少了客户的直接挂断率

 

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发布时间
2023-12-25 09:30
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