电话营销醉基本的一个指标是电话呼出量,先不考虑电话营销的转化率,前提每天必须有大量的呼出量,才能转化出更多有效的客户。
电话销售员每天工作8个小时,除去喝水、抽烟、刷微0信、逛淘宝,实际拨打电话时间只剩一半。
电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用。
随着科技的发展,越来越多的企业陆续选择了智能语音电话机器人来代替传统电话营销,为什么呢?第0一点:市面上所有的电销机器人根本没有智能,如果要说智能智能说是他的语音识别技术,而语音识别这一块根本不是机器人公司开发的;第二点:现在语音识别技术仅仅是在近景交互上有很高的识别率,电话场景以及其他场景识别准确率会大大下降;第三点:机器人根本没有语义识别,就是客户跟他说看了什么他根本没有任何概念
他只会根据客户话里面关键词进行反应,而关键词识别可以参考第二点;第四点:关键词,逻辑以及语音都是提前设置的,所谓的的真人发音都是人公开录制的,别指望机器人能说出没有录制之外的话,也别指望机器人能够回答没有设想的问题;第五点:话术逻辑对于这一行真的是很重要的一个点,你的机器人是不是智障完全取决于这一点,如果你不够专业,请找一个专业的大公司.第六点:如果一个公司一味跟你说他们机器人是人工智能,那他就是智障,请别买。
严谨的业务逻辑保证外0呼效果为保证机器人的外0呼效果,捷通华声会结合客户业务,设计严谨的外0呼逻辑树。
交互过程中,机器人按预设逻辑提问,客户的回答都会被识别成文字并一一记录。
例如,在信用卡逾期账单催缴场景中,主卡人已联系不到,而需要通过登记的父母、配偶、儿女、单位、朋友等人转告欠款信息时,可以按如下业务逻辑设计机器人话术。
大多数的不良资产欠款告知、还款施压,都可以由机器人来完成。
而在金融产品营销场景