并发量：单个通话量是有极限值的，每天醉多也就拨打1000+，决定拨打数量的关键在并发量，也就是多购置几台电话机器人。
而这要求电话机器人的生产研发公司能够提供稳定的并发支持，以及走量的价格优惠政策。
资源维度，也就是电话机器人调用各方资源的效率——是否集成CRM？客户管理、客户公海、通话记录追踪分析、账号管理、团队管理等。
是否支持人机协作？人机搭配，干活不累。
是否支持推送微0信？移动办公，随时随地，跟踪意向客户，提高工作效率。
维护性：使用过程中是否支持个性化修改？是否便于后期维护？电话机器人的工作流程及输出的数据信息等是否透明可追溯？比如AI客户意向分级，到底是按照什么标准划分的，合不合理？这样，遇到问题或觉得跟自己预期有出入时，可自行查找原因，省去信息不对称的层层沟通环节，高效快捷。
其中，直接跟我们有关的
也能够轻松被我们掌握的自定义模块应该包含：话术配置、AI训练、客户意向分级等。
人工智能的高速发展带动了不少企业的进步，无论是工作形式还是工作效率，都是一场革命。
特别关于电销工作而言，电话机器人的意义更加不可磨灭。
那么，电话机器人到底是怎样完结高效外0呼和智能分类的呢？电话机器人的功能是否具有我们所需求的功能？我们需要电话机器人能够代替人工进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够完美配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电话机器人要做到这些，至少需要具备的功能有：1.呼叫功能：基础版：批量外0呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、真人语音、呼叫中心等；升级版：变量嵌入（如客户名字、称谓、订单号等信息）、支持打断等。
2.记录分析：集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等。