但是人工智能也有优劣，就跟人一样，IQ有高低之别。
机器人厉不厉害，就看它的人工智能好不好。
所以，如果没有人工智能，电话机器人就只是“电话机器”而已，不是“人”。
人工智能如何变厉害?要喂它“吃”大数据。
大数据就像人工智能的食物，跟人类一样，吃进去的食物愈新鲜、愈干净，人工智能就愈健康。
人工智能如何消化那么多数据?这就要靠算法了。
算法就是机器人的消化系统，负责读取、消化大数据，同时产出结果。
所以，算法是关键。
但算法也有很多种，有预测分析的算法、各类统计算法、深度学习的算法等等。
每个会写程序的人，都可能创造自己的算法，因此有高低优劣之分。
好的算法，会造就聪明的大脑，也就是聪明的人工智能，以及高IQ的机器人。
可以说，电话机器人是人工智能直系血亲关系。
时至今0日，与人工智能、大数据以及深度学习相融合的电话机器人变得更加聪明，拥有了更加智能的“心”，应用范围更加广泛，几乎充斥着我们销售客0服行业的方方面面。
“大数据+人工智能”的组合将为我们的生活和工作带来更多便利。
同时，人工智能技术已被多国提到了国家战略层面，在科技与经济发展中被给予了厚望。
据相关业内人士预测，到2030年AI将带动全球GDP增长14%，这个数字超过了目前中国和印度经济总量之和。
届时，无论是国家还是个人都将从中受益。
悦享听电话机器人是一种基于智能语音技术开发出来的智能化营销工具。
它会主动拨通客户的电话，像真人一样，为客户介绍产品、回答客户的咨询问题。
在人机对话中，醉难的就是让机器人听懂并准确理解客户的意思。
悦享听电话机器人听懂客户的语言，这靠的是语音识别准确率。
而且系统也会自动启用“择优”方式选择一个优异的识别结果。
随着知识库越来越丰富，机器人能解答的问题就越来越多，客户体验也就越好。
悦享听电话机器人不仅要会回答客户提问，还要会引导客户、醉终达成意向。
所以我们需要通过话术设置