市场初期，混沌天开;市场中期，群雄逐鹿;市场末期，必将是三国鼎立，构成稳定的局面。
共享单车市场和外卖市场显然反应了这个现象。
单车市场由初期的多彩颜色，各种品牌，逐一发展为当今的双雄逐利，趋于理性稳定局面。
而在国内的呼叫市场，也正发生着这样的变化。
在国内的呼叫市场初期，小型呼叫中心因为其门槛低、成本小，受到了众多商家的看重。
但是跟随市场的逐一提高，外包发包量在慢慢上升，简单的小型呼叫中心已经无法满足客户的需求。
市场对于精0准化、集群化、规模化的大型呼叫中心的需求越来越强烈。
相较于小型呼叫中心，大型呼叫中心拥有更系统的运营治理体系及更标准的呼叫系统，人员集中规范化操作效率产出更加高。
利用规模效应优势，大型呼叫中心正逐一抢占呼叫市场占比。
国内呼叫中心市场的发展已经到了稳步发展的阶段，必定会摒弃初期的粗犷发展局面，由小而散转为精而全为主的优质化发展局面。
声洞智能负责人推荐到，这就如中国的企业发展一样，经历过小作坊式的初期发展后，必定会走向科学化治理、规范化操作、集群化生产的现代化企业模式。
日前，中国在技术人才、科技团队、技术诉求等众多方面，都具备了成立大型呼叫中心的要求。
国内的众多科技团队也纷纷投入当中，带来了精0准化、标准化的运营治理、规模化的集群效应、智能云系统的计算优势，进一步推动了国内大型呼叫中心的发展和进步。
与此构成鲜亮对照的是小型呼叫中心，在技术实力、资金体量、科学治理方面的缺陷，导致了小型呼叫中心被替代的必定趋势。
与此同时，国内的智能机器人行业也生气勃勃，为大型呼叫中心再次迎来了新一轮的发展风势。
快象网络就利用悦享听电话机器人，创新推出智能语音解决方法。
通过为中大型呼叫中心AI赋能，实现呼叫中心的***升级改造，成功解决了当下电销团队坐席成本高、数据粗放转化率低、销售技巧离差过大和大规模营销浪费的问题。
科技的发展必将逐一改善我们的低端劳动。