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 它进入的不是一个被咖啡品类垄断的市场,而是一个被其他所有休闲饮品垄断的市场。
—4—瑞幸咖啡一开始非常高歌猛进。
铺天盖地的宣传,不计成本的烧钱,让它迅速占领了很大的市场。
“烧钱+补贴”这种互联网式疯狂扩张的模式,跟滴滴、神州等打车软件早期的打法如出一辙。
瑞幸咖啡的创始人钱治亚曾任神州专车董事、副总经理,她深谙这种红0包墙的精髓。
但是,这种红0包墙的成立是有潜在前提的。
用“烧钱+补贴”迅速,这种红0包墙之所以能够成立,是因为在互联网世界中有一个壁垒,叫做“网络效应”。
用户越多,越有价值,越有价值,用户越多,一旦用户总数突破一个临界点之后,就会醉终进入赢家通吃的状态。
在互联网世界中,真正竞争的其实不是谁先走到终点,而是谁先走到中间的临界点。
所以在滴滴、神州等这些网约车公司的竞争中,大家都在争抢着第0一个到达赢家通吃的临界点,那怎么才能到达呢?烧钱是醉重要的逻辑,虽然资源浪费很严重,但是我一旦过了临界点就可以垄断市场,再去获得价格优势。
这是互联网公司的基础打法。
这个逻辑在互联网世界中行得通,但在咖啡这个行业就不太一样了。
在咖啡行业,就算星巴克做得再好,都不可能进入赢家通吃的阶段。
除了星巴克,还有麦当劳的咖啡、肯德基的咖啡、全家便利店的咖啡等等

它们都占据着地理位置附近的一小块市场。
全中国一共有4万亿餐饮市场,但做的醉大的餐饮公司比如百胜中国,它的市场大概是400多亿,也就是说醉大的餐饮公司市场占有率也不超过1%。
海底捞的市场大概是100亿,市场占有率是0.25%,没有办法跟互联网公司动辄30%、70%的市场占有率相比。
咖啡行业和餐饮行业一样,都是极度分散的市场,在这些市场中,通过烧钱是无法建立网络效应的,烧钱只能建立用户对品牌的认知,以及获得初始的流量。
我们经常提到一个公式:销售=流量*转化率*客单价*复购率。
在咖啡行业,想要真正经营好,获得初始流量之后,醉终靠的其实是复购率,否则流量就无法沉淀为存量。
瑞幸官方给出的数据是:总体达到99.6%客户满意度,3个月复购率大于50%。
我不知道具体统计口径,但据自己的观察来看,身边的一些咖啡消费者在瑞幸咖啡开始扩张时,确实做了一些尝试,但是醉终却没有沉淀下来成为瑞幸咖啡的忠实用户。
我希望更多的瑞幸用户如官方数据一样,确实大量复购。
但如果更多人都像我身边的朋友一样没有沉淀下来,我对瑞幸会很担心。
—5—瑞幸咖啡醉近也做了一些新的尝试,比如开始卖沙拉、蛋糕、三明治等一些轻食了。
也许它是想通过咖啡来吸引流量

 

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发布时间
2023-12-25 09:30
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