优化城市社区网格化管理的路径:
首先,需要进一步转变、推进城市社区网格化管理理念,需注意网格化管理工作者要求以满足群众的需求为导向,服务群众为开展管理工作的重要前提。网格员应以向居民提供好的服务、解决群众生活中的实际问题为工作重点,必须彻底转变以往由上至下的行政化管理模式,将“以人为本”理念落实到社区yi疗卫生、教育事业、公共服务、便民生活等各方面,充分调动各个参与主体的积极性,持续提升服务水平与服务质量,满足居民诉求。同时,网格化管理,推动城市社区网格化管理服务团队向多元化、专业化发展,社区居民、非政府组织、企业等社会力量开始作为新主体共同参与社会治理,强化综合履职能力,有重点、有区别的为居民提供服务,填补传统管理中服务供给不足的空缺。
其次,加大力度引进好的人才从事网格化管理。此外,由于部分网格管理人员的待遇不及同龄职工,且晋升机会有限,致使这一岗位难以吸引好的专业人才,严重影响网格化管理人员队伍的稳定性。因此,有必要构建相应的激励机制,提升网格管理人员的工作积极性和主动性。
社会管理创新网格化系统,系统以现有的管理体制机制为基础,网格化管理系统,以现代信息技术为支撑,基于计算机软件硬件、网络环境,集成基础地理空间、网格和部件等多种数据资源,通过多部门信息共享、协同工作,社区治安网格化管理系统,实现对社会管理部件和事件的动态监管、处置、统计和分析等功能的一种计算机应用系统。
平台特色:
建立统计分析、易于领导决策分析
通过系统可以将各部门、街道大量基础数据进行统计汇总分析,包括人口统计、事件统计、群众满意度和投诉案件统计分析等
网格化管理要点:
明确责任,网格管理规范化
社区推行网格管理与组团服务,网格是关键,责任是保证。设立街道一级责任网格,社区二级责任网格,发挥这两级网格在社区的社会管理和公共服务中的主导作用。同时将社区划分成若干责任区,组成网格单元作为“三级责任网格”,从而延伸社区管理、提升社区服务质量,构建“街道—社区—网格单元”三级网格管理服务体系,将社区各项事务逐项分解到每一个网格单元,将社区信息全部定位于每一个网格单元。同时建立定期网格责任巡查制度,使街道、社区工作人员,除了条线上的职责,治安网格化管理,还应在网格内明确自己的任务,网格员每天深入辖区进行巡查,在di一时间掌握社情信息、了解群众诉求、解决实际问题,让每个网格都成为一个有服务团队、有组织、有场所的服务基本单元,从而更好的发挥了居民“自我参与、自我管理,自我监督、自我服务”的作用。真正实现“小事不出网格,大事不出社区”的目标,达到“联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障”的要求,让社区责任网格真正成为关注民情、关怀民生,为百姓服务、对百姓负责的“百姓网格”, 从而提升居民幸福感
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