方便管控，不怕机器人跟客户聊的什么自己不知道，也能防止人工走单，飞单等等。效率高，每天能打800~1000个电话的量能快速的筛选哪些是意向客户所以结合这三点很多电销公司都在使用电话机器人。提高工作效率：使用电话机器人之后，原本的普通客0服可以轻松解放出来，做一些归纳整理工作。
针对机器人服务不了的工作，人工客0服可以契合性的交流。这样比之前的工作效率会提高很多。使用电话机器人对人们的负面影响：1、提高失业率众所周知，现代社会竞争压力相当大，找份工作不容易，而当智能机器人出现时就必然会与人类抢饭碗，电话机器人的使用会导致一部分甚至是绝大部分电话外0呼和销售行业的人失业
社会对做技术含量低的工作的人的需要少，对高0级人才需要多，会导致贫富差距加大，甚至两极分化，从而人们的“幸福感”降低。2、增加对智能产品的抵抗情绪电销企业利用智能电话机器人对客户进行频繁轰炸，使的用户被长期培养出来的习惯是只要是陌生就完全不接。另外国0家也不会坐视不理，甚至可能出现一刀切的管理