在各行各业中崭露头角。前有扫地机器人,后有电话机器人。如今的智能时代很多公司也开始电话机器人转型,由传统的呼叫中心转为智能电话机器人。悦听电话AI中间件应运而生,帮助企业醉大限度的节省从传统电话机器人转为智能电话机器人的成本。那么使用电话机器人有什么好处呢?对人们对有什么影响呢?
使用电话机器人的好处:减少人力成本。首当其冲的肯定是人力成本,各行业拥有电销团队的企业都面临的一个痛点。人力成本高,公司根据业务大小从几人到几百人的电销团队都会有。这么多的人工涉及到的员工工资,培训,福利,待遇,离职,入职等各类的成本。加之电销的人员流动很大
其中的空档期等隐形成本其实都在阻碍着企业自身的发展。而电话机器人的存在能极大解决人工情绪,效率,质量等方面的问题。减少拓客成本。虽然企业会大规模借助新技术将营销流程变得更清晰精细,但电话营销中心主要的渠道还将是电话与人,机器人会协助人工完成80%的工作
并能直达客户的“核心需求”——阐述销售产品的特性、有关行业的专0业知识、售卖政策等信息。往往以人工拨打电话拓客成本是很高的。而电话机器人每天能拨打600-1000通电话,并直接筛选分类整理出意向客户,然后直接人工跟进客户即可。