坐席中高层管理人员可以通过定时分析电话机器人坐席的绩效考核成绩，发现坐席哪方面存在问题，哪方面可以做相应调整，也可以在绩效考核成绩中发现考核制度
是否适应现有的工作情况。不适合的部分可以及时做调整，制定适合电话机器人的考核方案，坐席也会更能接收考核制度，认可公司的考核方案，也会朝着好的成绩
去努力，醉终会把各项数据提高上去。数据上去了，当然电话机器人的服务质量也会有所提升的，也会让用户对电话机器人的服务和业务水平更认可，对公司更加认
可，可以更加放心使用公司的产品，这样也会让用户有种归属感。电话机器人提升服务质量的方法也是多种多样的，但是醉终目都是只有一个，就是让客户对公司产
品认可、对坐席业务能力放心满意。所以电话机器人首先需要让用户有认同感；其次要让用户有信任感；醉后让用户达到对公司有一种归属感。服务本来就是一种感
受，这三种感受都有了的话，用户会对公司、对产品更信任，电话机器人也就达到了醉终的目的：提升服务质量，质量有了提升，公司的发展前景也会很好，公司的
明天会有个更好的发展趋势。批量外0呼就是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。具体来说，批量外0呼又包括了如下三种形式：1.预测式外0呼，
即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通