作为中国干电池行业骨干企业的虎头电池集团，产品主要销往非洲、中东等“一带一路”沿线国家和地区。近年来，集团在菲律宾开发了新市场，并与马尼拉当地代理商共同建立了展示中心，为产品延伸拓展提供新平台，但没承想突遇疫情。
我们针对不同国家的实际销售情况采取‘一国一策’的策略，用高附加值产品帮我们市场开拓再上台阶。”虎头集团副总经理周松毅介绍。
“在‘云’端模式下，传统企业参展的优势被抹去，需要在标准化、模板化、统一化的平台对产品进行重新美化包装，而且需要综合考虑各销区时间差和生活习惯，很考验直播人员的综合能力。”在周松毅看来，本次广交会对于企业来说既是机遇，也是挑战，企业还需对不同地域客户、不同产品、税收等政策，作出积极而准确的回应。
为了帮助企业抢抓新商机，广州税务部门通过“线上+线下”方式，从助办展、促参展等方面着手，开设“广交会税收服务”专栏和广交会税务服务专场政策宣传直播，帮助参展企业一站式便捷了解外贸出口相关的各项税费优惠政策，打好外贸翻身仗。
“今年展会期间，‘一带一路’沿线国家共有1000多个新老采购商来逛展洽谈，约占公司全部采购商的一半。广交会结束了，但对我们而言，‘云直播’才刚刚开始。”周松毅介绍，参展10天内，3500余人次参观了虎头电池直播间，签约订单1800万美元，超出预期。
新业态倒逼创新转型
“疫情期间，出口订单更趋零散，而市场采购贸易便捷、高效，适应当前形势，我们企业采取这种新方式，使得出口总体量反而比去年同期有所增长。” 广州市昊恒通贸易有限公司负责人罗儒宁说。
罗儒宁说，在通关、结汇和税务等方面，相关部门提供了便捷的服务，企业可通过国际贸易“单一窗口”全程线上办理市场采购贸易登记备案、出口申报等系列事项，让市场采购贸易方式受到更多小微企业的欢迎。
疫情期间，更多的人选择网上购物，为跨境电商增添了消费潜力，也给跨境电子商务网络平台带来了新挑战。
广州跨境通电子商务有限公司致力于跨境电商O2O项目运营。谈及受到的冲击，公司董事长翁健苗说，“现在我们也在调整经营策略，不仅做起了进口批发业务，还顺应客户需求上线了跨境电商医药零售项目。”
国际贸易“单一窗口”备案数据显示，目前广州市的跨境电商企业达2300家，申报清单超1.8亿份，跨境电商零售进出口增长率从今年1～4月的–2.8%，转为1～5月的2.8%，累计进出口额达到139.8亿元。跨境电商逆势而行的独特优势对外贸创新发展起到积极引领作用，也鼓励了更多传统外贸企业触网上线转型升级。
为适应跨境电商的迅猛发展态势，广州税务部门组建专门服务团队，辅导相关企业享受跨境电商企业零售出口货物免税、退税政策，及所得税核定征收政策，并结合企业税务管理等级，对跨境电商企业实行清单管理，予以优先服务，助力外贸新业态释放出更大的发展潜能。