01品牌出海离不开本土化
近一两年来,受疫情影响,全球消费者的购物模式大量转为线上,中国跨境企业的出海之路也有了很大的改变。跨境电商已经从中国外贸的新业态发展为新常态,并成为外贸发展的重要动力之一。
而本土化就是品牌出海离不开的重要一步。它不仅需要简单的语言与货币的转换,还需要品牌适应不同的市场、媒体、文化等方面,实现品牌从内容、服务到产品等完整的发展链条,真正做到与当地的用户相互连接,实现消费的完美体验。
从短期来说,品牌的本土化运营就是在提升产品的质量,加速产品的更新迭代,让用户购买产品,达成消费的有效闭环。
本土化可以帮助品牌克服文化障碍,并且更好地与用户建立联系,还可以创建迎合特定受众的产品内容。通过用户购买产品,改善用户体验,增强用户的黏性。
作为早“走出去”的一批企业,海尔的品牌出海历程就足以说明本土化运营的重要性。
早在1999年,海尔就开始在美国建厂,自主创牌。其他品牌还在节省费用,采取贴牌代工出海时,海尔就已经创出了自己的品牌。用户需要什么,海尔就具备生产什么产品的能力
比如在东南亚,海尔洗衣机就进行了本土化的改造。因为天气炎热潮湿,东南亚的的用户们常常需要用洗衣机清洗夏凉被,但传统的洗衣机内筒直径较小,被子很难塞进去。于是海尔想要了打造更大内筒直径的洗衣机,一经推出,就受到了东南亚顾客们的热烈欢迎。
经过多年的辛苦耕耘,海尔终于在海外收获了丰硕成果。为直观的便是体现上品牌收入的增长上。2021年上半年,海尔在北美市场收入同比提升20%,在欧洲,市场收入提升35%,在东南亚市场收入提升24%,连续两年收入保持20%以上的增长。
从长期来看,品牌的本土化运营还在持续打造品牌的价值,为品牌的后续发展贡献着力量。