从一开始,Shein就选了自建站的模式,不对平台形成依赖,但前期需要大量的建设和推广成本。但自建站形成私域流量池后,就相当于通过10多年的时间持续深挖,挖了一口很深的井,有了源源不断的源头活水。Shein选择了这条艰难、孤独,但终被证明是正确的道路。
与之对比鲜明的是,跨境电商品牌的Anker(安克),具备的创新能力,爆款产品频出,经常霸占亚马逊的排行榜,但近年来不被市场看好,市值从的800亿元跌至近期的不到300亿元,与Shein的超6000亿元的估值相距甚远,且差距还在扩大。两者都是跨境电商的企业,主要差别就在于Shein以独立站和App为主要销售渠道,虽然Anker经营品类更丰富的3C产品,但始终依托亚马逊等平台作为主要销售渠道。
张周平认为,现在跨境电商企业自建独立站是一个大趋势,特别是去年亚马逊封店事件发生后,更让这些企业深刻认识到拥有独立入口的重要性。2021年,亚马逊平台毫无征兆地大规模封店,超过5万家中国卖家店铺以等名义被封,还有很多中国买家被封号,不少大卖家都受到风波冲击,损失惨重。 Shein重要的“核心价值”,正是其拥有了一个触达用户的独立入口,一个面向全球消费者“淘选丰富款式的便宜服装”的入口。我们也看到,拥有庞大独立用户入口的公司,都成为了各领域的一线巨头,比如谷歌、百度拥有搜索用户入口;腾讯、Facebook依托社交用户入口。
不过在私域流量兴起的,打造独立入口和流量池的平台其实很多,但要能杀出重围。还需要这个入口足够独立,用户规模足够大,足够有黏性。
Shein一开始就四处进行流量“收割”,其逻辑就是哪个平台兴起、当下哪个火,就去收割哪个平台的流量,把平台流量不断导入滋养Shein的私域流量池。
目前,Shein还从亚马逊、谷歌、Facebook等平台上买流量,但Shein的网站和App的下载量和用户认知度,已足够支撑其高速、独立成长。2021年全年,在亚马逊大本营的美国,Shein App下载量为3200万次,仅次于亚马逊的4000万次。而据Business Insider的报道,2022年1月至4月,Shein的应用下载量为1380万次,而亚马逊为1330万次,在季度下载量上超越亚马逊。
互联网分析公司SimilarWeb数据显示,Shein网站桌面端流量中,至少一半是自然流量,直接访问流量达37.34%,搜索流量达45.2%,且搜索“Shein”这个品牌词的自然搜索,占了大比重。这也意味着,至少过半的用户是直接奔着Shein去的。
一般来说,当一个平台和入口具备足够大的用户规模和黏性,就会逐渐具备工具属性,就像我们依赖百度搜索,依托微信社交一样,Shein就不仅仅成为一个普通的购物网站及App,而是消费者“海淘、搭配服装的”一站式工具,乃至成为“了解服装趋势”“对比价格”“分享讨论和闲逛打发时间”的工具。正因为有这些工具属性,对用户产生了高度的黏性。