基于供应链的第三方物流信息管理系统的再造和优化
1 内涵
供应链视角下第三方物流信息管理系统的再造，主要是通过供应链前置反馈的信息流和后续反馈的物流、商流、资金流等，将上游供应商、中间生产制造企业以及下游分销商、客户等主体连 接成一体化系统，实现对订单处理、产 品销售、库存管理、仓储运输、客户服务等方面的一体化综合管理，从而将相关供应链节点企业的职能进行集成和综合。要实现这一目标客观上要求对供应链上的信息流、物流、资金流、商流、价值创造增值活动、业务流以及合作伙伴业务协调机制等进行全面的控制、设计和规划，从而将供应链相关主体链接成一个有机整体进 而实现业务无缝协调与链接。
2 再造优化机制
*方物流处于供应链业务流程再造和优化的中间链接地带，发挥着重要的承上启下功能，其物流运作的信息化程度就显得格外重要，不但要实现内部物流信息化，而且还要与供应商上下游节点企业进行数据交换乃至对整个供应链数据信息进行集成和整合，因此供应链视角下的第三方物流信息化应该是采取信息技术和**信息系统 ，与供应链伙伴 实现实时物流供需信息共享 ，并进而对供应商上各方物流资源进行整合 。基于供应链管理的要求，第三方物流信息化过程中应该建立 网络化 的物流信息管理系统 ，实现对整个供应链范围 内的物流信息交流和共享，实现供应商、生产制造企业、下游分销商、客户等基于信息对称下的业务联动和协调，通过基于现代 电子商务 WEB服务 的物 流业 务系统实现整个 系统运作的订单化驱动 ，从而实现物流业务的一体化运作 。
1 样本和数据收集
本研究主要对 中国大陆地区的物流用户企业进行了问卷调查，调研对象为企业的物流负责人。调研通过访谈或 电子邮件的形式发放问卷 ，共发放 500份问卷，收 回有效 问卷 134份 ，总体 回收率为 26．8％。通过对收集的数据进行分析，发现有 4份因缺少重要数据而被剔除，因此 130份有效问卷用于本文的研究。样本企业的特征分布如表 1所示。从企业所有制结构分布看 ，中资企业达到 61．5％，外资企业占 38．5％。在大陆地区，*过65％的企业经营在 10年以上 。将近一半的企业年销售额*过 1亿元人民币。从行业类型看，将近 60％ 的企业是制造业，零售业占 12．3％，进 口商／出口谢刑 ，戴君 ：基 于供应链 关系管理的 中国三方物 流整合 实证研究 97商／分销商企业占 16．2％。从主要物流服务供应商的类型看 ，企业选择提供单一类型服务的运输或仓储公司与选择提供多种类型服务的第三方物流公司的 比例相同各占 5o％。表 1 受访企业基本 情况
主要物流服务供应商服务类型
运输或仓储公司 (单一服务)I50第三方物流服务公司 (多种服务)l50本文利用 T检验比较了两种调查方法收集的样本在企业特征和主要的研究变量是否存在
差异 ，结果表 明两种方法收集的问卷具有同质性，不存在差异 。
2 量表的设计
本文的测量都是采用文献 中提供的量表，这些量表已证明具有较好的效度和信度，以保证测量的内容效度 。以下介绍本文的研究变量量表 。
本文 中第三方物流整合的指标参考了文献 Flynn等 [12】和 Zhao等 [43]中供应商整合(supplierintegration)的指标 ，从信息共享 、战略协作和运作协同三方面，采用 13个指标测量第三方物流整合 。受访者都被要求其所在企业在相关方面的表现，每个指标均采用 Liket7分量表进行评价 ，1表示 “非常不同意”，7表示 “非常同意”。物流用户企业 的绩效包括财务绩效和运营绩效两个维度。财务绩效的测量指标来源于Wang等 [44】和 Huo等 [45]，采用测量数据来评估公司的效率和有效性 ，如市场份额 的增长率 、年销售额的增长率 、销售收益率的增长率和资产收益率的增长率。Huo等 [45]提出运营绩效是指公司为顾客提供质量 、柔性、准时交货三方面服务的表现。本文参考其提出的指标，从配送 、柔性和客户服务三个方面测量企业的运营绩效 。本文采用 4个指标测量财务绩效 ，8个指标测量运营绩效 。受访者都被要求其所在企业在相关方面相对于主要竞争对手的表现，每题采用 Liket7分量表进行评价 ，1表示 “比竞争对手差很多”，7表示 “比竞争对手好很多”。98 数理统计与管理 * 33卷 * 1期 2014年 1依赖关系的两个维度替代不可获得性与第三方物流重要性的测量参考了文献 Cannon和Perreault[37】和 Cai和 Yang[。引，本文分别采用 4个指标对其进行测量。受访者都被要求其所在企业在相关方面的表现，每题采用 Liket7分量表进行评价 ，1表示 “非常不同意”，7表示 “非常同意”。
企业所有制结构分为两类 ：中资企业和外资企业。企业规模和企业年龄均采用单指标衡量 ：企业的年度总销售额衡量企业规模；企业在中国大陆地区的经营年数衡量企业年龄。