“六个率先”破解电商六大难题
聚焦跨境电商三单难以与海关信息系统实现联网印证比对难题，广州海关在全国研发跨境电商零售进出口通关管理系统，打通电子口岸平台、电商企业及相关信息系统共享壁垒，通关效率提高30%-50%。目前，海关总署已以该信息系统为蓝本升级部署作为全国海关通用系统。
聚焦不法分子利用电商平台识别不了消费者身份信息漏洞，违法使用他人身份信息进行蚂蚁搬家式走私，侵占他人消费额度难题，全国首创研发“微警认证”系统嵌套应用进跨境电商零售进出口通关管理系统，有效识别订单个人身份信息真伪。目前，已累计服务3.5亿人，认证总量近20亿人次。
聚焦夜包裹处理时效不高难题，在全国首创跨境公共分拨中心，采取共场地、共系统、共设备和共人员“四共”创新模式，实现多个保税仓发出的进口包裹实现统一申报、统一集包分拨，每天可节省4小时调拨时效。目前，已优化升级为全球优品分拨中心，高效快捷的服务吸引更多国际企业进驻。
聚焦跨境购物质量安全追溯难题，运用物联网、云计算等前沿技术，生成“溯源码”，涵盖每个商品从生产到流通、分配、消费全生命周期的溯源信用信息，保护知识产权、打击假冒伪劣、防止虚假证书流通。目前，全球共1.5万家企业，近万个品牌，赋码1亿余个，溯源查询达1690万人次。
聚焦跨境进口货物退货难的问题，海关率先支持企业在综合保税区探索设立网购保税进口退货中心仓等业务模式，允许消费者退货包裹在综保区内完成理货、分拣、上架等操作，有效降低跨境电商企业经营成本并缩短整体退货时间。
聚焦疫情期间商品跨国运输物流紧张，运费暴涨的难题，在全国率先开创“空铁联运”跨境电商出口新模式，为疫情期间商品跨国运输增添新的渠道，货物出口物流时间大幅压缩。
2021年广州新增跨境电商企业132家
至今，广州在跨境电商领域已有135项经验被复制推广，参与制定国家、行业标准13项，出台便利化政策119项、促发展政策206项，累计投入2.2亿元财政资金支持跨境电商新业态的发展。