国家实行电信业务经营许可制度。经营电信业务，必须按照有关规定取得工信部或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信许可证。未取得电信许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务活动。违反相关规定提供电信业务服务会被责令限期改正，有违法所得的予以没收，并处违法所得3倍至5倍的罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处以十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，责令关闭网站。会影响公司和法定代表人信用，严重的3年内不能申请电信许可证。
电信许可证必须保持正常有效，方可长期开展业务。
那么，在办理申请和续期国内呼叫中心许可证需要什么材料？
1、公司营业执照扫描件
2、呼叫中心许可证原件，包含年检页、正页等（续期需要）
3、关于呼叫中心许可证续期的股东决议（续期需要）
4、与基础运营商签收的接入协议（续期需要）
5、呼叫中心系统（有录音功能录音至少保留30天）及相关采购合同和发票
6、坐席团队
7、地址能配合管局上门核查（企业负责人及相关业务人员在现场）
8、至少三名员工一个月社保证明
9、呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录（续期需要）
10、相关的发展规划、实施计划和实施技术方案