人工智能坐席助手可以复制醉专0业电销人员的话术，在新人销售与客户通话的过程中实时地在屏幕上给出提示，提示包括知识点和话术提醒、实时质检、思路导航、客户画像自动化提取和客户购买意愿分析等等，帮助电话销售与客户对话。这样可以在让新人销售快速的投入工作的同时
减少企业在人员培训中的成本消耗。而且使用人工智能坐席助手可以让电销人员的通话质量大幅度提高，从而提高销售的成单率。销售业绩提高了，收入满足需求，离职率也会较之前降低。如此一来，便可以降低企业的招聘成本，也能减少业务对接带来的工作中的问题。软交换是一种功能实体
为下一代网络NGN提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接控制功能，是下一代网络呼叫与控制的核心。简单地看，软交换是实现传统程控交换机的“呼叫控制”功能的实体，但传统的“呼叫控制”功能是和业务结合在一起的，不同的业务所需要的呼叫控制功能不同，而软交换是与业务无关的
这要求软交换提供的呼叫控制功能是各种业务的基本呼叫控制。为什么要选择软交换呢？