如果 ISO9001 认证范围不是企业想要的,可以考虑以下几种解决途径:
与认证机构沟通协商2:
申请范围变更:企业可以向认证机构提出认证范围变更的申请,详细说明希望增加、减少或修改的认证范围内容及原因。例如,企业原本认证范围是某类产品的生产,后续希望增加该产品的设计研发环节到认证范围中,就可以向认证机构提交变更申请,并提供相关的支持文件,如设计研发的流程文件、人员资质证明等,以证明企业在新的认证范围内具备相应的管理和运营能力。
沟通认证标准理解差异:有时候企业与认证机构对认证范围的理解可能存在差异,企业认为某些业务活动应该包含在认证范围内,但认证机构基于标准的解读有不同看法。此时,企业应与认证机构进行深入沟通,共同探讨 ISO9001 标准在企业具体业务场景中的应用,争取达成一致的理解。如果通过沟通能够明确企业的诉求是符合标准要求的,认证机构可能会调整认证范围。
重新进行认证申请:
选择合适的认证机构:如果与原认证机构无法就认证范围达成一致,企业可以选择其他认证机构重新进行 ISO9001 认证申请。在选择新的认证机构时,要充分了解其认证规则、专业能力和行业口碑,确保能够满足企业对认证范围的需求。
做好前期准备工作:重新申请认证前,企业需要对自身的质量管理体系进行全面梳理和优化,确保其能够覆盖企业期望的认证范围。同时,准备好相关的文件资料,如质量手册、程序文件、作业指导书等,以便认证机构进行审核。
内部调整与改进:
优化质量管理体系:企业可以根据自身的业务发展需求和期望的认证范围,对现有的质量管理体系进行调整和完善。确保质量管理体系能够有效地支持新的认证范围,并且符合 ISO9001 标准的要求。例如,如果企业希望将某个新产品系列纳入认证范围,就需要对该产品系列的质量管理流程进行明确和规范,包括产品设计、生产、检验、销售等环节。
提升自身管理能力:企业应加强内部培训,提高员工对 ISO9001 标准的理解和执行能力,确保企业在新的认证范围内能够持续稳定地运行质量管理体系。同时,企业管理层要高度重视质量管理工作,为认证范围的调整和优化提供有力的支持和保障。